TCS demitiu 16 funcionários após um esquema de subornos em troca de empregos passar por sua unidade de alocação de pessoal

Em 2023, a maior empresa indiana de serviços de TI divulgou que funcionários de seu Grupo de Gestão de Recursos — a unidade que aloca trabalhadores terceirizados em projetos — haviam aceitado subornos de seis parceiros de negócios ou empresas de alocação de pessoal, comprometendo o processo de recrutamento de trabalhadores terceirizados. O presidente da Tata Sons, N. Chandrasekaran, afirmou que, no máximo, 2 a 3% dos recursos humanos da TCS vinham desse tipo de prestador.

A escala da unidade explica a tentação: o RMG, com 3.000 pessoas, aloca cerca de 1.400 engenheiros, incluindo novos contratados, em projetos diariamente — uma média de uma alocação por minuto —, recorrendo a mais de 1.000 empresas fornecedoras em 55 países. Fontes internas citadas pelo Mint estimaram o dinheiro envolvido em cerca de ₹100 crore nos últimos três anos, contra a receita de US$ 27,93 bilhões da TCS em 2022-23.

O conflito de interesses era íntimo: constatou-se que um executivo sênior que não era pessoa-chave da administração havia concedido contratos de alocação de pessoal a empresas administradas por seus parentes, e os seis fornecedores estavam entre as maiores empresas de alocação de pessoal contratado da TCS no sul da Índia. A TCS demitiu 16 dos 19 funcionários considerados culpados, proibiu os seis fornecedores, seus proprietários e afiliados de qualquer negócio com a empresa e anunciou medidas adicionais para "aprimorar a governança".

Cerca de ₹100 crore em subornos ao longo de três anos, segundo fontes internas; 16 dos 19 funcionários considerados culpados foram demitidos; seis fornecedores e seus afiliados foram proibidos.

A própria capacidade de processamento da unidade — uma alocação por minuto em 55 países — tornava as decisões individuais sobre fornecedores efetivamente não auditáveis em tempo real.

Um executivo sênior que direcionava contratos a empresas administradas por seus parentes passou despercebido ou não foi denunciado entre os pares de melhor desempenho do fornecedor.

Apenas 0,002–0,003% dos funcionários estavam envolvidos, mas o esquema ainda colocou em risco uma reputação de 55 anos — os controles da empresa cresceram com o número de funcionários, não com sua exposição.

O famoso Código de Conduta da Tata não falhou no papel; falhou no ponto em que o poder discricionário de um guardião de acesso encontrou o dinheiro de um fornecedor.

Um guardião de acesso que faz uma alocação por minuto é uma máquina de suborno esperando para ser ligada: a divulgação da propriedade dos fornecedores e as auditorias do guardião de acesso precisam ser tão industriais quanto o próprio guardião.

A TCS proibiu os seis fornecedores, seus proprietários e afiliados de qualquer negócio com a empresa e afirmou que estava aprimorando a governança. Os valores e as demissões foram reportados pelo Mint; nenhuma ação regulatória foi registrada na cobertura.