かつてT2と呼ばれた、より親切なTwitter代替「Pebble」、ユーザー3,000人でサービス終了

Twitterの所有権をめぐる混乱でユーザーが代替サービスを探し始めたとき、かつてT2として知られていたマイクロブログのスタートアップ、Pebbleは、信頼と安全を最優先にTwitterの機能を再構築しようと乗り出した。創業チームは、Gabor Cselle（GoogleとTwitterへの過去の売却実績あり）、元Discordエンジニアリング責任者のMichael Greer、元Twitter人権アドバイザーのSarah Ohで、元Google副社長のBradley Horowitz、Android共同創業者のRich Miner、元Wikipedia CEOのKatherine Maherを含む110万ドルのエンジェルラウンドの支援を受けていた。

数字は仮説に追随することはなかった。アプリは登録者20,000人のうち、日間アクティブユーザーが最大3,000人にとどまり、T2からPebbleへのリブランド後には1,000人まで落ち込んだ。初期の兆候は悪くなかった。4週目までのリテンションは30%、招待のコンバージョンは60%、Similarwebによると月間サイト訪問数は約99,300件だった。しかし市場は競合で埋め尽くされた。Mastodon、Bluesky、MetaのThreads、Spill、Spoutible、Postが登場し、Xのネットワーク効果はGreerの言葉を借りれば「予想以上に強力」であることが判明した。

創業者自身の回顧では、失敗点が挙げられた。ネイティブモバイルアプリがなかったこと（「それは間違いだったかもしれない」とGreerは述べ、T2としてチームは機敏さを優先してウェブファーストで構築した）、「価値提案を弱めた可能性がある」リブランド、そしてモデレーションが親切すぎるように調整されていたため、プラットフォームに速報ニュースや率直な意見の相違が欠けていたことだ。「会話が足りなかったのかもしれない」とCselleは認めた。

Pebbleは2023年10月24日にサービス終了を発表し、ユーザーには投稿のzipファイルアーカイブを提供し、残った資金は好意として投資家に返還した。ウェブサイトは11月1日に閉鎖された。

110万ドルを調達。アプリは登録者20,000人のうち日間アクティブユーザー3,000人を超えることはなく、リブランド後には1,000人まで減少した。

競争環境は「私たちが考えていたよりも速く進化した」。既存の組織と新規参入者が同じ時期に同様のTwitter代替サービスを立ち上げた。

ネイティブモバイルアプリを省略したことは、アプリストアでの発見機会を失うことを意味し、CTOは後にそれを間違いだったと述べた。

T2からPebbleへのリブランドは、「T2」（Twitterと重複する）が明確に示していた価値提案を弱めた可能性がある。

親切さを過度に重視した結果、速報ニュースや会話が少なすぎて、元のサービスほど中毒的でも楽しくもない空間が生まれた。

既存サービスより安全であることは成長戦略ではない。ソーシャルネットワークは、興味深く、アプリストアにあり、認識可能であることも必要だ。

サイトは2023年11月1日に閉鎖された。Cselleは、チームは新しい何かに取り組むために一緒に残るかもしれず、プラットフォーム上で優れたコンテンツがどうあるべきかをよりよく伝えるための教訓を持ち帰ると述べた。Ohは過去1年をソーシャルメディアにとって「本当に重要な転換点」と呼んだ。