ハロッズ、ティールームと会員制クラブで中国に挑戦——いずれも12か月で閉鎖

象徴的なロンドンの百貨店ハロッズは、2023年に上海の歴史的建造物である査公館（Cha House）にハロッズ・ティールームと会員制クラブを開設し、中国本土に進出した。これは慎重な進出であり、フルサイズの百貨店ではなく、会員向けにアフタヌーンティーやカクテルを提供するホスピタリティのコンセプトで市場を試すものだった。

この戦略は、将来的にフルサイズの店舗を開設する前に、富裕な中国の消費者層の間でハロッズのブランド認知を高めることを狙ったものだった。しかしティールームのモデルは苦戦した。上海の拠点は拡張を正当化できるほどの収益を上げられず、会員制クラブも限られた層しか集められなかった。ハロッズが中国でのフルサイズ百貨店の計画を発表することはなかった。

2026年1月、ハロッズ上海はティールームと会員制クラブを閉鎖した。撤退は静かなもので、大々的な発表はなく、会員への通知のみだった。ハロッズは、ギャラリー・ラファイエット、レーン・クロフォード、遠東と並び、2026年に中国から撤退または縮小した複数の国際高級小売業者の一つとなった。

この慎重な進出は小売ではなくホスピタリティの形式を試したものだったため、確認できたのはティールームに規模の拡張性が欠けていたという点のみであり、その代償としてブランドは中国における唯一の拠点を失った。

ティールームと会員制クラブでは百貨店は築けない——ハロッズは誤った形式で市場を試し、明らかなことを確認しただけだった

中国の高級品消費者にはすでにペニンシュラ、シャングリ・ラ、そして数十の競合他社によるアフタヌーンティーの選択肢があった

フルサイズの小売店舗がなければ、ティールームに規模拡大の道はなかった——それは事業ではなくマーケティング費用だった

ブランドがそのコンセプトのほんの一部で新市場に参入するとき、試されるのはその一部が機能するかどうかであり、市場がコンセプト全体を求めているかどうかではない。

ハロッズはロンドンのナイツブリッジ旗艦店およびその他の国際市場での営業を継続した。中国再進出の計画は発表されていない。上海からの撤退は、2026年における中国での国際高級小売業者の広範な縮小の一環だった。