案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2023–2026
哈罗德用一间茶室和一家会员俱乐部试水中国——两者在 12 个月内相继关门
哈罗德在中国大陆唯一的落脚点——上海的茶室和会员俱乐部——开业不到 3 年即告关闭,完整门店始终没有来。
哈罗德百货 (Harrods) · 2026-01-31
怎么回事
伦敦地标百货哈罗德 2023 年进入中国大陆,在上海的历史建筑查公馆开了一家哈罗德茶室和会员俱乐部。这是一次谨慎的进场——没有开完整百货,而是用提供下午茶和会员鸡尾酒的高端餐饮概念试水市场。
这个策略本意是在可能开出完整门店之前,先在富裕的中国消费者中建立哈罗德品牌认知。但茶室模式走得艰难:上海门店的盈利不足以支撑扩张,会员俱乐部也只吸引到很小的人群。哈罗德从未宣布过在中国开完整百货的计划。
2026 年 1 月,哈罗德上海关闭了茶室和会员俱乐部。退场悄无声息——没有盛大公告,只有给会员的一纸通知。哈罗德成为 2026 年在中国收缩或撤出的国际奢侈零售品牌之一,同行的还有老佛爷百货、连卡佛和远东百货。
为什么会这样
- 茶室和会员俱乐部建不起百货——哈罗德用错误的形态试水市场,只是验证了一件显而易见的事
- 中国奢侈品消费者早有半岛、香格里拉和几十家竞争对手的下午茶可选
- 没有完整零售门店,茶室就没有规模化的路径——它是一笔营销开支,不是一门生意
代价茶室和俱乐部关闭;中国门店从未开张代价高昂
教训
当一个品牌只用概念的一小部分进入新市场,它检验的是这一小部分行不行——而不是市场要不要完整的东西。
后来呢
哈罗德继续经营伦敦骑士桥旗舰店和其他国际市场业务。未宣布任何重返中国的计划。上海退场是 2026 年国际奢侈零售品牌在中国整体收缩的一部分。
资料来源
发现哪里写错了?告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

Comments · 0
登录 后就能评论。