Twitch a interdit les publicités incrustées, les streamers se sont révoltés, et la plateforme a abandonné les règles en une journée

The Verge a rapporté le 7 juin 2023 que Twitch, le mardi précédent, avait publié de nouvelles règles sur la manière dont les streamers pouvaient afficher des publicités. Les directives sur le contenu de marque interdisaient les publicités vidéo, display et audio « incrustées » — les deux premières étant des formats populaires et courants sur la plateforme. Twitch n'avait apparemment pas discuté des nouvelles règles avec les ambassadeurs ou les streamers au préalable, et beaucoup étaient furieux.

Les créateurs se sont tournés vers les réseaux sociaux pour dénoncer ces changements. OTK, un réseau de streamers de grande valeur incluant Asmongold, a publié une lettre ouverte déclarant à Twitch que « la vision autrefois unique et admirable d'une plateforme centrée sur les créateurs ressemble désormais à un rêve qui s'efface et s'éloigne ». Les streamers caritatifs craignaient que les règles nuisent à la collecte de fonds, et les créateurs d'esport ont déclaré qu'elles rendraient plus difficile pour l'industrie de l'esport, déjà en difficulté, de monétiser les diffusions.

Twitch s'est d'abord excusé pour le déploiement et a déclaré qu'il réécrirait les règles pour plus de clarté ; la réécriture s'est transformée en une abrogation complète. Dans un fil Twitter, l'entreprise a déclaré : « Ces directives sont mauvaises pour vous et mauvaises pour Twitch, et nous les supprimons immédiatement... Nous n'empêcherons pas votre capacité à nouer des relations directes avec des sponsors — vous continuerez à posséder et contrôler votre activité de sponsoring. » La section de la page de politique publicitaire consacrée aux publicités interdites et autorisées a été entièrement supprimée.

L'abrogation complète des directives en environ 24 heures, après une lettre ouverte d'OTK et une réaction publique des créateurs ; The Verge y a vu une nouvelle tentative de captation de revenus qui s'est retournée contre son auteur.

Les formats de publicités vidéo et display incrustées interdits étaient populaires et courants, de sorte que la politique touchait la pratique courante, et non des cas limites.

Twitch a déployé les règles sans en discuter au préalable avec les ambassadeurs ou les streamers.

Les sponsorings sont essentiels au revenu des streamers, de sorte que les créateurs ont interprété les règles comme une nouvelle tentative de prendre une part de leurs gains.

Les créateurs caritatifs et d'esport subissaient un préjudice disproportionné sur la collecte de fonds et la monétisation des diffusions, élargissant la coalition contre le changement.

Les règles de plateforme qui touchent au revenu de sponsoring des créateurs ne peuvent pas être imposées sans annonce préalable : interdire le gagne-pain de la communauté peut forcer un revirement complet, et non une simple clarification.

Twitch a supprimé les directives sur le contenu de marque le lendemain de leur annonce et a retiré la section sur les publicités interdites de sa page de politique publicitaire, laissant une version archivée comme trace de ces règles éphémères. L'entreprise s'est engagée à ne pas empêcher les relations directes avec les sponsors et a déclaré vouloir travailler avec la communauté sur les futures règles ; The Verge a noté cet épisode comme une nouvelle tentative perçue de captation de revenus qui s'est retournée contre son auteur.