Twitch proibiu anúncios incorporados, streamers se revoltaram e a plataforma revogou as regras em um dia

O The Verge noticiou em 7 de junho de 2023 que a Twitch, na terça-feira anterior, havia divulgado novas regras sobre como os streamers poderiam exibir anúncios. As diretrizes de conteúdo de marca proibiam anúncios em vídeo, display e áudio "incorporados" (burned in) — sendo os dois primeiros formatos populares e comuns na plataforma. Aparentemente, a Twitch não havia discutido as novas regras com embaixadores ou streamers previamente, e muitos ficaram furiosos.

Os criadores recorreram às redes sociais para criticar as mudanças. A OTK, uma rede de streamers de alto valor que inclui Asmongold, publicou uma carta aberta dizendo à Twitch que "a visão outrora única e admirável de uma plataforma que prioriza os criadores agora parece um sonho distante e desvanecido". Streamers de caridade temiam que as regras prejudicassem a arrecadação de fundos, e criadores de esports disseram que elas tornariam mais difícil para a já combalida indústria de esports monetizar transmissões.

A Twitch primeiro pediu desculpas pela implementação e disse que reescreveria as regras para maior clareza; a reescrita virou uma revogação total. Em uma thread no Twitter, a empresa declarou: "Estas diretrizes são ruins para vocês e ruins para a Twitch, e estamos removendo-as imediatamente... Não impediremos sua capacidade de estabelecer relacionamentos diretos com patrocinadores — vocês continuarão sendo donos e controlando seus negócios de patrocínio." A seção da página de política de anúncios sobre anúncios proibidos e permitidos foi removida por completo.

A revogação total das diretrizes em cerca de 24 horas, após uma carta aberta da OTK e uma reação pública dos criadores; o The Verge classificou o episódio como mais uma tentativa de aumentar a receita que saiu pela culatra.

Os formatos proibidos de anúncios em vídeo e display incorporados eram populares e comuns, então a política atingiu a prática predominante, não casos isolados.

A Twitch lançou as regras sem discuti-las antes com embaixadores ou streamers.

Os patrocínios são essenciais para a renda dos streamers, então os criadores interpretaram as regras como mais uma tentativa de ficar com uma parte de seus ganhos.

Criadores de caridade e de esports enfrentaram danos desproporcionais à arrecadação de fundos e à monetização de transmissões, ampliando a coalizão contra a mudança.

Regras de plataforma que afetam a renda de patrocínio dos criadores não podem ser lançadas sem aviso: proibir o sustento da comunidade pode forçar uma reversão total, não um esclarecimento.

A Twitch removeu as diretrizes de conteúdo de marca no dia seguinte ao anúncio e retirou a seção de anúncios proibidos de sua página de política de anúncios, deixando uma versão arquivada como registro das regras efêmeras. A empresa se comprometeu a não impedir relacionamentos diretos com patrocinadores e disse que quer trabalhar com a comunidade em regras futuras; o The Verge registrou o episódio como mais uma percebida tentativa de aumentar a receita que saiu pela culatra.