The Verge informó el 7 de junio de 2023 de que Twitch, el martes anterior, había publicado nuevas normas sobre cómo podían mostrar anuncios los streamers. Las directrices sobre contenido de marca prohibían los anuncios en vídeo, display y audio "integrados" (burned in); los dos primeros eran formatos populares y habituales en la plataforma. Al parecer, Twitch no había hablado de las nuevas normas con embajadores ni streamers de antemano, y muchos se enfurecieron.
Los creadores recurrieron a las redes sociales para denunciar los cambios. OTK, una red de streamers de alto valor que incluye a Asmongold, publicó una carta abierta en la que decía a Twitch que "la visión antaño única y admirable de una plataforma centrada en el creador ahora se siente como un sueño lejano y desvaneciéndose". Los streamers benéficos temían que las normas perjudicaran la recaudación de fondos, y los creadores de esports dijeron que dificultarían aún más que la ya atribulada industria de los esports monetizara las retransmisiones.
Twitch se disculpó primero por el despliegue y dijo que reescribiría las normas para mayor claridad; la reescritura se convirtió en una revocación total. En un hilo de Twitter, la empresa dijo: "Estas directrices son malas para vosotros y malas para Twitch, y las eliminamos de inmediato... No impediremos vuestra capacidad de entablar relaciones directas con patrocinadores: seguiréis siendo dueños y controlando vuestro negocio de patrocinios". La sección de la página de política de anuncios sobre anuncios prohibidos y permitidos se eliminó por completo.
La revocación total de las directrices en aproximadamente 24 horas, tras una carta abierta de OTK y la reacción pública de los creadores; The Verge lo calificó como otro intento de lucro que salió mal.
Los formatos prohibidos de anuncios en vídeo y display integrados eran populares y habituales, así que la política afectaba a la práctica mayoritaria, no a casos límite.
Twitch desplegó las normas sin hablarlas primero con embajadores ni streamers.
Los patrocinios son fundamentales para los ingresos de los streamers, así que los creadores interpretaron las normas como otro intento de quedarse una parte de sus ganancias.
Los creadores benéficos y de esports se enfrentaban a un daño desproporcionado en la recaudación de fondos y la monetización de las retransmisiones, lo que amplió la coalición contra el cambio.
Las normas de plataforma que afectan a los ingresos por patrocinio de los creadores no pueden llegar sin aviso: prohibir el sustento de la comunidad puede forzar una reversión total, no una aclaración.
Twitch eliminó las directrices sobre contenido de marca al día siguiente de anunciarlas y suprimió la sección de anuncios prohibidos de su página de política de anuncios, dejando una versión archivada como registro de las normas efímeras. La empresa se comprometió a no impedir las relaciones directas con patrocinadores y dijo que quiere trabajar con la comunidad en futuras normas; The Verge señaló el episodio como otro percibido intento de lucro que salió mal.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Twitch walks back controversial ad rules policy The Verge · theverge.com ·