El operador móvil virtual colombiano Uff Móvil cesó operaciones debiendo a su operador de red anfitrión US$2,8 millones

El viernes 27 de julio de 2018, el operador móvil virtual (OMV) colombiano Uff Móvil suspendió operaciones, alegando deudas impagas. El diario local El Tiempo atribuyó el cierre a los 8.000 millones de pesos (US$2,8 millones) que la empresa debía a la unidad de Millicom, Tigo-UNE, por el uso de su red; un portavoz del regulador CRC confirmó que la suspensión se debía a deudas impagas, sin nombrar al acreedor.

Uff dio a los usuarios hasta el 31 de julio para portar sus números a otra operadora, además de dos formas de usar el saldo restante: llamadas mediante una aplicación llamada Virfon App, o una portabilidad al OMV rival Virgin Mobile, que respetaría el saldo pendiente y añadiría un bono de bienvenida de 22.000 pesos.

La escala detrás del colapso: Uff era el operador más pequeño del país en el primer trimestre de 2018, con 81.000 usuarios y una cuota de mercado del 0,13%, frente a los 2,877 millones de usuarios (4,58%) del OMV rival Virgin, y los líderes del mercado Claro (29 millones, 46,8%), Movistar (14,71 millones, 23,4%) y Tigo-UNE (11,564 millones, 18,41%). Su operador de red anfitrión era simultáneamente su competidor en el mercado mayorista y minorista.

La propia empresa: 81.000 usuarios a los que se indicó portar sus números antes del 31 de julio; su cuota de mercado del 0,13% desaparecida.

La deuda se debía a la empresa cuya red utilizaba: la única contraparte que no podía permitirse enajenar.

Con una cuota del 0,13% y 81.000 usuarios, Uff no tenía colchón de ingresos para cubrir un agujero de US$2,8 millones.

El desenlace fue ordenado pero fatal: los plazos de portabilidad y las opciones de transferencia de saldo son mecánicas de cierre ordenado, no un plan de recuperación.

Un OMV no es más que una relación de facturación con la red de otro: cuando el anfitrión es también un competidor directo, las facturas de interconexión impagas son un riesgo existencial, no una disputa por cobrar.

El servicio permaneció suspendido; se indicó a los usuarios portar sus números o gastar los saldos mediante la aplicación Virfon. La fuente no informa de reactivación, adquisición ni plan de pago.