MVNO colombiana Uff Movil encerrou atividades devendo US$ 2,8 milhões à operadora que hospedava sua rede

Na sexta-feira, 27 de julho de 2018, a MVNO colombiana Uff Movil suspendeu suas operações, alegando dívidas não pagas. O jornal local El Tiempo atribuiu o encerramento aos 8 bilhões de pesos (US$ 2,8 milhões) que a empresa devia à Tigo-UNE, unidade da Millicom, pelo uso de sua rede; um porta-voz da reguladora CRC confirmou que a suspensão decorria de dívidas não pagas, sem nomear o credor.

A Uff deu aos usuários até 31 de julho para portar seus números para outra operadora, além de duas formas de usar o saldo restante: chamadas por meio de um aplicativo chamado Virfon App, ou uma portabilidade para a MVNO rival Virgin Mobile, que honraria o saldo pendente e acrescentaria um bônus de boas-vindas de 22 mil pesos.

A escala por trás do colapso: a Uff era a menor operadora do país no 1º trimestre de 2018, com 81 mil usuários e 0,13% de participação de mercado, contra 2,877 milhões de usuários (4,58%) da MVNO rival Virgin, e os líderes de mercado Claro (29 milhões, 46,8%), Movistar (14,71 milhões, 23,4%) e Tigo-UNE (11,564 milhões, 18,41%). A operadora que hospedava sua rede era simultaneamente sua concorrente no mercado atacadista e varejista.

A própria empresa: 81 mil usuários foram instruídos a portar seus números para fora até 31 de julho; sua participação de mercado de 0,13% desapareceu.

A dívida era devida à empresa em cuja rede ela operava — a única contraparte que ela não podia se dar ao luxo de alienar.

Com 0,13% de participação e 81 mil usuários, a Uff não tinha folga de receita para cobrir um buraco de US$ 2,8 milhões.

O desfecho foi ordenado, mas fatal: prazos de portabilidade e opções de transferência de saldo são mecanismos de encerramento ordenado, não um plano de recuperação.

Uma MVNO é apenas uma relação de cobrança com a rede de outra pessoa: quando a hospedeira é também uma concorrente direta, faturas de interconexão não pagas são um risco existencial, não uma disputa de valores a receber.

O serviço permaneceu suspenso; os usuários foram orientados a portar seus números para outra operadora ou a gastar os saldos pelo aplicativo Virfon. A fonte não relata nenhum plano de retomada, aquisição ou pagamento.