Torrid, la minorista de ropa femenina de tallas grandes fundada en 2001, creció hasta convertirse en un nombre dominante en su nicho, alcanzando 1290 millones de dólares en ingresos anuales para el ejercicio fiscal 2022. La empresa salió a bolsa en la NYSE en julio de 2021 bajo el ticker CURV, aprovechando una ola de entusiasmo inversor por marcas de ropa con bases de clientes fieles.
Para 2025, el negocio estaba bajo una presión severa. En el tercer trimestre de 2025, las ventas netas cayeron un 10,8% interanual con una pérdida neta de 6,4 millones de dólares. La empresa cargaba con 35 millones de dólares en intereses anuales y 17,5 millones de dólares en costos de amortización sobre una base de ingresos en contracción. Las agencias de calificación crediticia situaron a Torrid en lo profundo del territorio especulativo — Caa1 de Moody's, CCC+ de S&P —, lo que reflejaba una estructura de capital insostenible. Las caídas de ventas, los errores de comercialización y las presiones arancelarias agravaron el problema.
En junio de 2025, Torrid anunció planes para cerrar aproximadamente 180 tiendas — alrededor del 30% de su red —, ya que más del 60% de sus ventas se habían trasladado al canal en línea. Para el tercer trimestre de 2025, ya se habían cerrado 74 tiendas. La minorista también introdujo precios más bajos en casi un tercio de su surtido en un intento de frenar la pérdida de clientes. Las ventas del cuarto trimestre de 2025 se desplomaron otro 14%. Los cierres continuaron en 2026 mientras el segmento de tallas grandes enfrentaba una incertidumbre adicional por el impacto de los fármacos para perder peso GLP-1 en las tendencias de tallaje de la ropa.
Cerró 180 tiendas, aproximadamente el 30% de la red, ya que más del 60% de las ventas se habían trasladado al canal en línea, recortando el costo de una red de tiendas construida para una era anterior al comercio electrónico.
Torrid cargaba con 35 millones de dólares en intereses anuales y 17,5 millones de dólares en amortización sobre una base de ingresos que se contraía más rápido de lo que la deuda podía servirse.
El traslado de las ventas de tallas grandes a los canales en línea y a competidores como Amazon y Target erosionó el tráfico y los ingresos de las tiendas de Torrid ubicadas en centros comerciales.
Los errores de comercialización en el surtido y los precios alienaron a los clientes principales, mientras que las presiones arancelarias elevaron los costos.
Una minorista de nicho con una base de clientes fiel puede fracasar igualmente cuando su red de tiendas se construyó para una era anterior al comercio electrónico y su estructura de deuda da por sentadas ventas que ya están migrando al canal en línea.
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