McDonald's Japón lanzó su CM de Ano en pleno apogeo de su escándalo por nombrar a una compañera

Ano —cantante, artista y personalidad televisiva— era la imagen de la campaña 'Onegai McDelivery Viva! World Mac' de McDonald's Japón para sus batidos de melocotón y moscatel de tiempo limitado. A mediados de mayo de 2026, en el programa 'Ano Channel' de TV Asahi, respondió a la pregunta del programa '¿qué famoso te desagrada después de Becky?' nombrando a Suzuki Sarina. El clip desató una tormenta de una semana.

El 23 de mayo, Ano se disculpó en X —'Lo siento por arrastrar a la otra parte a esto'— diciendo que las preguntas le habían sido ocultadas hasta justo antes de la grabación y que su petición de que el nombre fuera pitado fue editada fuera; anunció que dejaba el programa. El comunicado de su agencia fue criticado por insulso. El escándalo estaba en su punto álgido el 26 y 27 de mayo, cuando McDonald's lanzó la campaña —Ano bailando con Saito Nagisa— exactamente según lo previsto.

Las llamadas al boicot recayeron sobre la marca, no solo sobre la artista: 'Su imagen es mala… no me apetece comprar', 'Dejaré de ir a McDonald's hasta que termine el CM de Ano', '¿De verdad está bien este momento? El mundo no es tan dulce como McDonald's'. McDonald's nunca respondió, pausó ni cambió de protagonista. La campaña se emitió, y la conversación del lanzamiento se convirtió en el escándalo en lugar de los batidos.

McDonald's emitió el anuncio según lo previsto, y las publicaciones de boicot se convirtieron en la cobertura del lanzamiento en lugar de los batidos.

Los calendarios de los CM se fijan con meses de antelación; que el lanzamiento coincidiera con la disculpa es lo que cuesta no tener ninguna instancia de decisión entre la grabación y la fecha de emisión.

Pausar o cambiar de protagonista tiene un precio real, y McDonald's evidentemente calculó que la tormenta pasaría; en cambio, las publicaciones de boicot se convirtieron en la cobertura del lanzamiento.

La marca heredó una pregunta que no podía responder —'¿de verdad está bien este momento?'— y su silencio convirtió el propio anuncio en una declaración.

Una campaña grabada antes de un escándalo puede lanzarse igualmente después de él, pero entonces la marca asume el momento del escándalo. McDonald's emitió el anuncio; el boicot se convirtió en el anuncio.

McDonald's Japón nunca comentó nada y el CM siguió emitiéndose; Ano dejó Ano Channel y continuó otras apariciones promocionales, incluido el Festival Internacional de Cine de Yokohama. Los medios japoneses contaron el caso entre las decisiones de 'lanzar de todos modos' más llamativas de 2026: una campaña de batidos recordada por su sección de comentarios en lugar de por su producto.