Una afirmación de que «un caramelo sustituye a un plato de verduras» llevó a prisión a dos livestreamers vietnamitas

A finales de 2024, CER Group —que opera como Chị Em Rọt— lanzó Kera, un «caramelo vegetal» promocionado con la afirmación de que una pieza podía sustituir a un plato de verduras. El lanzamiento se apoyó por completo en dos de los mayores vendedores por livestream de Vietnam, Quang Linh Vlogs y Hằng Du Mục, que impulsaron el caramelo en TikTok Shop ante millones de seguidores.

Un análisis de laboratorio halló que el contenido de fibra estaba muy por debajo de lo afirmado: 0,51 gramos por caja de 30 piezas. A finales de marzo de 2025, el regulador de radiodifusión de Vietnam multó a Quang Linh Vlogs y a Hằng Du Mục con 70 millones de dong a cada uno por publicidad engañosa, y la autoridad de competencia multó a la empresa y a una reina de certamen por no revelar la promoción pagada —unos 205 millones de dong contra Chị Em Rọt en total.

El 3 de abril de 2025, el Ministerio de Seguridad Pública procesó y detuvo a Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục y otras tres personas por «engañar a los clientes» conforme al artículo 198 del Código Penal. El presidente de Asia Life, que producía el caramelo, fue acusado de producir alimentos falsificados conforme al artículo 193.

Las cifras de ventas fijaron la escala: 135.325 cajas vendidas a 150.000 dong entre el 12 de diciembre de 2024 y el 19 de marzo de 2025 —ingresos de más de 20.000 millones de dong (unos 800.000 dólares estadounidenses). La unidad de investigación policial indicó a todos los compradores que se pusieran en contacto con ella para recibir orientación sobre cómo recuperar su dinero.

La afirmación era el argumento de venta: un caramelo sustituye a un plato de verduras, pero el laboratorio halló 0,51 g por caja, así que las 135.325 cajas vendidas se convirtieron en un total de fraude.

La afirmación era el marketing: «un caramelo sustituye a un plato de verduras» era todo el argumento de venta, y el resultado del laboratorio convirtió ese argumento en un delito: engaño, no exageración.

El poder del livestream cortó en ambos sentidos: dos de los mayores vendedores de Vietnam metieron el producto en 135.325 hogares, que es también el tamaño de la lista de víctimas a la que tuvo que responder la acusación.

Las multas llegaron primero y el procesamiento nueve días después: el regulador de publicidad y el sistema penal trataron la misma afirmación como dos delitos distintos.

Las propias cifras de ventas de la empresa se convirtieron en la prueba: 150.000 dong por 135.325 cajas es un total de fraude, no una línea de ingresos.

Una afirmación de salud era el producto: Kera prometía que un caramelo sustituía a un plato de verduras; el laboratorio halló 0,51 g de fibra por caja. La afirmación construyó la marca y luego la vació: 135.325 cajas vendidas sobre una mentira.

Un análisis de laboratorio mostró que el caramelo Kera contenía 0,51 g de fibra por caja de 30 piezas, muy por debajo de la afirmación de que «un caramelo sustituye a un plato de verduras». En marzo, Quang Linh Vlogs y Hằng Du Mục fueron multados con 70 millones de dong cada uno por anuncios engañosos, y Chị Em Rọt con unos 205 millones de dong. El 3 de abril, el Ministerio de Seguridad Pública procesó y detuvo a los dos influencers por engañar a los clientes conforme al artículo 198, y acusó al presidente de Asia Life de producir alimentos falsificados. La policía contabilizó 135.325 cajas vendidas a 150.000 dong, ingresos de más de 20.000 millones de dong, y remitió a los compradores a los investigadores para obtener reembolsos.