Im August 2024 erklärten Videos in sozialen Medien einen sogenannten „infinite money glitch“ (unendlichen Geldfehler) im Zusammenhang mit Fehlfunktionen von Geldautomaten bei Chase. Fortune berichtete, dass ein Kunde einen gefälschten Scheck ausstellen, ihn an einem Geldautomaten einzahlen und über etwa eine Woche Bargeld abheben konnte, weil einige eingezahlte Mittel sofort verfügbar wurden, bevor der Scheck platzte. Diese Praxis, das Scheckreiten (check-kiting), ist illegal.
JPMorgan reagierte vor Gericht. Im Oktober 2024 reichte das Unternehmen vier Bundesklagen ein und forderte etwa 660.000 US-Dollar; bis April 2025 hatte es alle vier gewonnen und etwa 580.000 US-Dollar zurückgeholt, wobei die Beträge nicht in jedem Fall endgültig sind. Danach reichte es fünf Klagen auf Bundesstaatenebene gegen Kunden ein, die angeblich 75.000 US-Dollar oder weniger eingenommen hatten, in New York, Florida, Georgia und Texas. In einem Schriftsatz aus Georgia wurde behauptet, ein Scheck über 73.000 US-Dollar sei sechs Tage nach der Einzahlung geplatzt, nachdem 82.000 US-Dollar abgehoben worden waren.
Die Bank erklärte, sie untersuche Betrug und kooperiere mit den Strafverfolgungsbehörden, und habe mehr als 1.000 Briefe verschickt, in denen Kunden zur Rückzahlung aufgefordert wurden. Sie betonte, dass Bankbetrug eine Straftat sei. Fortune merkte an, dass Kunden der Bank of Ireland im August 2023 eine andere Geldautomatenfehlfunktion ausgenutzt hatten.
Chase forderte in seinen ersten vier Bundesklagen etwa 660.000 US-Dollar und holte etwa 580.000 US-Dollar zurück, reichte dann fünf Klagen auf Bundesstaatenebene ein und verschickte mehr als 1.000 Rückzahlungsbriefe.
Fehlfunktionen der Geldautomaten machten einen Teil des Werts eines eingezahlten Schecks sofort verfügbar, bevor der Scheck platzen konnte.
Soziale Medien verbreiteten die Methode schnell, sodass viele Kunden sie innerhalb von Tagen ausprobierten.
Die Bank musste das Bargeld im Nachhinein durch Briefe und Klagen zurückholen, da die Mittel bereits abgehoben worden waren.
Eine Betrugslücke, die viral geht, skaliert in Tagen. Die schnelle Verfügbarkeit von Mitteln bei ungeprüften Einzahlungen braucht eine Kontrolle, die vor den Posts wirkt, nicht Klagen danach.
Bis April 2025 hatte Chase vier Bundesklagen gewonnen und verfolgte weitere auf Bundesstaatenebene, wobei die Bank erklärte, sie werde Betrüger so lange zur Rechenschaft ziehen, wie es nötig sei. Ein Anwalt sagte gegenüber Fortune, dass Strafen für Scheckbetrug je nach Bundesstaat und Betrag variieren und hoch ausfallen können.
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