Apple Ping war ein musikalisches soziales Netzwerk, das Facebook beim Start zunichtemachte

Apple Ping war ein musikorientiertes soziales Netzwerk, das im September 2010 innerhalb von iTunes gestartet wurde. Steve Jobs stellte es als eine Möglichkeit für Nutzer vor, Künstlern zu folgen, zu sehen, was ihre Freunde hörten, und personalisierte Empfehlungen zu erhalten. Es war Apples erster Versuch, eine soziale Plattform aufzubauen, und es hatte den Vorteil der damals 160 Millionen iTunes-Nutzer.

Ping erreichte in den ersten 48 Stunden 1 Million Nutzer, doch der Schwung endete fast sofort. Das Problem war, dass Ping mit einer nicht genehmigten Facebook-Integration gebaut worden war – Apple ging davon aus, dass Facebook sie nach dem Start genehmigen würde. Facebook blockierte den API-Zugriff noch am selben Tag und nahm Ping damit die Möglichkeit, Freunde zu finden oder Aktivitäten zu teilen. Der Dienst wurde außerdem schnell von Spam und gefälschten Profilen überschwemmt, da Apple keine grundlegende Moderation oder URL-Filterung implementiert hatte.

Apple bemühte sich fieberhaft, die Probleme zu beheben, doch Ping erholte sich nie von dem misslungenen Start. Es war nur in 23 Ländern verfügbar und erreichte keine nennenswerte Verbreitung. Apple stellte Ping am 30. September 2012 nach genau zwei Jahren ein. Das Scheitern war ein seltener Fehltritt für das Apple der Zeit nach dem iPhone und zeigte, dass selbst ein Unternehmen mit 160 Millionen gebundenen Nutzern kein soziales Netzwerk aufbauen konnte, indem es auf Kooperation vertraute.

Nach 2 Jahren eingestellt; 160 Mio. Nutzer konnten es nicht retten, da Facebook den API-Zugriff am Starttag blockierte, was die Freundessuche zunichtemachte und Spam die Erfahrung ruinieren ließ.

Apple startete Ping mit einer nicht genehmigten Facebook-Integration – Facebook blockierte den API-Zugriff noch am selben Tag und machte damit die Freundessuche zunichte, die für das Produkt zentral war.

Der Dienst hatte keine Spam-Filterung und keine Kontoverifizierung, sodass er schnell von gefälschten Profilen und Spam überschwemmt wurde, was das Nutzererlebnis ruinierte.

Ping war ausschließlich auf dem Desktop in iTunes eingeschlossen, zu einer Zeit, in der soziale Netzwerke bereits mobile-first waren, und es war nur in 23 Ländern verfügbar.

Ein soziales Netzwerk, das auf die Kooperation eines Konkurrenten vertraut, ist kein Produkt – es ist eine Erlaubnis, die jederzeit widerrufen werden kann. Apple Ping startete mit einer Funktion, die am ersten Tag nicht mehr funktionierte.