返回档案库

案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026

启境在官宣 11 天后抹掉了苏芒的大使身份

广汽的新汽车品牌任命苏芒为「首席美学品鉴官」,11 天后删掉了每一张海报和每一条视频,并说她从来不是代言人。

启境 (Qijing) · 2026-05-28

怎么回事

2026 年 5 月 14 日,启境——广汽集团与华为乾昆联合打造的高端智能汽车品牌——宣布时尚媒体人苏芒出任其 GT7 车型的「首席美学品鉴官」。官宣立刻在网上引发批评,她过去的言论被翻出,短短几天内,赞美就变成了要求品牌弃用她的呼声。

品牌动作迅速而沉默。5 月 25 日起——官宣 11 天后——启境开始在各渠道删除合作海报和视频,到 5 月 27 日,相关物料在全网消失——中间没有任何声明。5 月 27 日,苏芒委托的北京星权律师事务所律师,就名誉侵权对多个传播批评言论的账号提起诉讼。

5 月 28 日,启境发布官方说明:苏芒只是以嘉宾身份出席活动,「并非品牌代言人」,品牌已停止相关内容的传播,后续品鉴活动将面向全体用户公开招募品鉴官。一场 11 天前风光官宣的合作,被一段话的免责声明抹掉了。

为什么会这样

  • 一个为美学而选的面孔,本身变成了争议——所以这场官宣必须在两周内被推翻
  • 沉默是第一步:品牌在给出任何解释之前先删光了所有痕迹,把物料本身当作风险敞口
  • 「她从来不是代言人」这句退场白,把付费的公开身份降格成嘉宾露面,从而保护了品牌
代价11 天的官宣被抹掉;海报、视频全网删除丢脸

教训

一个周一把明星捧上天的品牌,可能周五就被迫删光她的所有痕迹——投放预算买到的是曝光,买不到对后续走向的控制。

后来呢

启境表示,未来的品鉴官将面向全体用户公开招募。苏芒保留了自己的回应:她的律师起诉了传播批评言论的账号。没有披露赔偿金额。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

Comments · 0

    登录 后就能评论。

    类似的案例

    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →