Motorpoint 声称「最高可省 17,000 英镑」的广告被禁——只有 1.2% 的车符合条件

2026 年 3 月 5 日，英国最大的二手车超市 Motorpoint 投放了一则 Instagram 付费广告：「为什么要买新车？购置准新车可节省数千英镑。欢迎浏览我们在全国 21 家门店的广泛选择」，配图显示「最高可省 17,000 英镑」，并带有「限时优惠」和「无与伦比的价格活动」字样。40 辆车的轮播图也采用了同样格式。

一位未能找到可节省 17,000 英镑的车款的消费者提出了投诉。Motorpoint 辩称，该声明将其价格与同级别新车的建议零售价进行了比较，并提交了 2025 年 12 月提供给 Clearcast 的证明：其库存中 10.68% 落在 19,000 英镑或以上的节省区间，52.4% 在 5,000–9,999 英镑范围，最常见的区间是 5,000–5,999 英镑和 6,000–6,999 英镑。1611 辆车中只有 20 辆——约 1.2%——落在 17,000–17,999 英镑的区间内。

ASA 于 2026 年 6 月 24 日支持了投诉，认定违反了 CAP 规则第 3.1 条（误导性广告）、3.7 条（证明）、3.17 条和 3.22 条（价格）。消费者会将「节省数千英镑」理解为全系列车型都可获得的大幅节省，而证据并未表明显著比例的车辆可节省 17,000 英镑。「最高 17,000 英镑」的声明夸大了普遍可节省的金额。该广告不得再次出现；未来的节省声明必须反映真实的整体情况。Motorpoint 承认其条款和条件本可以更清晰。