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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

Sanex 把深色皮肤拍成开裂发痒、白皮肤拍成光滑洁净——英国广告标准局禁播该广告

高露洁棕榄说这是「前后对比」场景,但英国广告标准局认为,它可能被理解成白皮肤优于黑皮肤。

Sanex · 高露洁棕榄 · 2025-08-20

怎么回事

2025 年 6 月,Sanex 为其 Skin Therapy 沐浴露系列投放电视广告。广告里,两位深色皮肤模特分别在抓挠身体,留下亮橙色的颜料状条纹,另一位则被开裂、像黏土一样的物质覆盖。随后画面切到一位白人女性淋浴,水和泡沫落下后,皮肤光滑、没有痕迹。旁白还提到「那些白天黑夜都可能想抓挠的人」以及「那些连水都会让皮肤感觉干燥的人」。

2025 年 8 月 20 日,英国广告标准局支持了两起投诉,裁定该广告强化了种族刻板印象。英国广告标准局指出,把白皮肤表现为「用完产品后更光滑、更干净」以及「成功改变并解决」的对象,可能被解读为在暗示白皮肤优于黑皮肤。该广告被禁止以同样形式再次播出。

高露洁棕榄表示,广告使用不同肤色的模特是其重视多元化的一部分,意图只是做一个「前后对比」场景,不是在比较族群。负责播出审核的 Clearcast 也表示,广告并未延续负面的种族刻板印象。英国广告标准局接受其主观意图并非故意,但警告高露洁棕榄今后要避免因种族问题引发严重冒犯。

为什么会这样

  • 创意把所有皮肤问题都放在深色皮肤模特身上,把所有皮肤健康都放在白人模特身上,形成了品牌未必想要、但观众很难忽视的视觉等式
  • Clearcast 已经放行,说明播出前审核环节也没识别出其中的种族编码
  • 「前后对比」这种结构天生带有高低顺序,把它套到肤色上,就会直接变成种族层级
  • 高露洁棕榄的辩解主要讲的是善意和多元化初衷,但英国广告标准局看的是受众会怎么理解,而不是品牌怎么想
代价广告被禁播;英国广告标准局认定存在种族刻板印象丢脸

教训

「前后对比」本来就自带层级,把它套到肤色上,结果就会变成种族层级;监管看的是观众会怎么读,不看品牌自认的本意。

后来呢

Sanex 表示会注意英国广告标准局的裁定,并称其使命是「为所有人的皮肤健康发声」。英国广告标准局提醒高露洁棕榄,今后广告要避免因种族问题造成严重冒犯。这一裁定被 BBC 报道,也被拿来讨论广告中的种族呈现。

资料来源

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