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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 1927–2009

『先看看 Quelle 有什么』——德国的消费圣经停刊了

Fürth 的邮购公司把目录从 92 页做到 1400 页;2009 年的破产终结了它——一笔 5000 万欧元的贷款只够印出最后一期。

Quelle

传闻流传很广,但拿不出可查的文件。当成教训看,别当成事实。

对今天的意义

当一件被钟爱的物品和它背后的生意分道扬镳时,说出这个分歧。目录始终传奇,IT 却在腐烂;最后那笔贷款只印出了传奇。给机器定价,而不是给记忆定价。

怎么回事

Quelle 由 Gustav Schickedanz 于 1927 年 10 月 26 日在 Fürth 创立。第一本目录,1928 年,在 92 页上提供 2500 种商品;1954 年的主目录有 72 页、1200 种商品;六年之后,582 页发行 600 万册。到最后一期它长到约 1400 页,vom Taschentuch bis zum Fertighaus——从手绢到预制房屋。到 1974 年营业额达 64 亿马克,员工 36000 人。目录是这门生意的核心,也是 Sache der Chefin:Grete Schickedanz 从头到尾盯着一期又一期。

1999 年 Quelle 与百货集团 Karstadt 合并成 KarstadtQuelle,2007 年更名为 Arcandor——邮购公司成了一本投资组合里的一行。十年后继任破产管理人的评语毫不留情:IT 已经过时,线上存在是一种冒犯,整个商业模式在月亮背后。2009 年 6 月 9 日 Arcandor 在埃森地方法院为自己和 Quelle 申请破产。

2009 年 6 月 29 日,柏林、巴伐利亚和萨克森安排了一笔 5000 万欧元的 Massekredit 来确保秋冬目录的印刷:1348 页、两公斤重、发行 800 万到 900 万册。程序于 9 月 1 日启动;10 月 19 日宣布已无投资者。11 月 11 日清算得到确认;最后一个工作日是 11 月 15 日——纽伦堡约有 4300 人失业,12 月又有 1300 人。最后一个销售日是 2009 年 12 月 19 日。Otto 当月买下了名称权;自 2013 年 5 月 2 日起 quelle.de 是另一家公司的店铺。品牌还在;公司不在了。

结束公布两天后,B.Z. 写道,这本目录曾是德国消费一千页厚的圣经:70、80、90 年代的德国冬天灰暗寒冷,但只到 Quelle 目录送进家门为止。纽伦堡的工业文化博物馆在 2012 年 5 月把它列为当月展品;2024 年 11 月到 2025 年 3 月,Fürth 市博物馆举办了名为 Quelle-Nostalgie 的展览,用老口号作标题,还设了一个阅读角供人翻阅这本传奇目录——它是过去几十年消费习惯的象征。

为什么会这样

  • 目录成了文化,机器却烂掉了:十年后,管理人把 IT 称为过时,线上存在是冒犯,商业模式在月亮背后。
  • 合并让它变成别人投资组合里的一行:1999 年是 Karstadt,2007 年是 Arcandor——决定结局的是母公司拒绝的担保,而不是 Quelle 自己的账本。
  • 最后一笔贷款印的是怀旧:那笔 5000 万 Massekredit 的存在是为了确保最后一期目录开机印刷,而到十月已无投资者。
代价82 年、1400 页、纽伦堡的 4300 个岗位灾难级

教训

一个品牌可以是本圣经,照样关门。Quelle 的目录是德国消费几十年来最爱的读物;印它的公司错过了互联网,死在母公司的债务里。

资料来源

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