亚马逊的 Dash Button 是一个 5 美元的洗衣液按钮——3 年后就过时了

亚马逊在 2015 年推出 Dash Button：一个小小的、售价 5 美元、连着 WiFi 的实体按钮，外壳印着某个具体商品的品牌，比如 Tide、Bounty、Duracell。把它贴在洗衣机旁或储物柜墙上，按一下，亚马逊就会自动下单补货。这个概念叫「无摩擦补货」——去掉 App、搜索和购物车。

但 Dash Button 本质上是用硬件去解决一个软件问题。亚马逊自己的 App、Alexa 语音下单和 Subscribe & Save 都能做到同样的事，而且不需要墙上挂个按钮。Dash Button 反而多了一步：你得走到按钮前再按下去，而智能手机早就把这一步消掉了。

亚马逊在 2019 年 2 月停止销售实体 Dash Button，改成 App 里的「虚拟」Dash Button。这个案例说明：当你口袋里的通用设备已经能把事办了，单一用途的硬件就很容易踩坑、翻车、栽了。最好的按钮，是你根本不需要的按钮。

产品线在 4 年后停产

Dash Button 是用硬件去解决智能手机早就解决的问题。

亚马逊自己的 App、Alexa 和 Subscribe & Save 都能补购，不需要实体按钮。

这个 5 美元按钮还多加了一步操作：要走过去按一下，手机已经把这一步省掉了。

亚马逊在 2019 年把实体按钮换成了 App 里的虚拟按钮。

单一用途硬件很容易被口袋里的通用设备淘汰。只要手机已经能做，专用按钮往往只是个新鲜玩意儿。

亚马逊用 App 里的虚拟 Dash Button 和接入智能家电的「Dash Replenishment」取代了实体按钮。无摩擦补货这个概念保住了，按钮没保住。这个案例常被拿来说明：平台方也能把自己做出来的硬件淘汰掉。