發生了什麼事
英特爾在 1980 年代是個人電腦微處理器的領導製造商，但它以型號數字——8086、286、386、486——銷售這些晶片，而這些數字無法在法律上註冊商標。消費者根本不知道英特爾是什麼。他們向康柏或 IBM 購買「386 電腦」，而不是「英特爾電腦」。這個零組件是隱形的，品牌在個人電腦產業之外無人知曉。英特爾真正的客戶是個人電腦製造商，而非終端使用者。
到了 1989 年，AMD 已能合法地以相同的「386」名稱銷售自家相容的 386 晶片。英特爾執行長安迪·葛洛夫意識到，沒有消費品牌，英特爾就沒有競爭護城河。386 是一個屬於所有人的數字。英特爾需要創造一個消費者會指名要求的品牌。1991 年，英特爾推出「Intel Inside」活動——這是 B2B 零組件製造商前所未有的消費者品牌建立行動。
這項計畫極為巧妙。英特爾向個人電腦製造商提供合作廣告回饋——最高可達處理器成本的 6%——只要他們在廣告中納入「Intel Inside」標誌，並在電腦上貼上貼紙。英特爾在活動頭五年投入超過 15 億美元。這是史上規模最大的成分品牌建立行動。戴爾、康柏和 IBM 等個人電腦製造商在所有產品上印上「Intel Inside」，等於免費為英特爾做廣告。
這場活動徹底改變了英特爾。幾年之內，英特爾成為家喻戶曉的名字。1993 年推出、用以取代無法註冊商標的「586」的 Pentium 品牌，成為全球最知名的處理器名稱之一。到了 1990 年代末，英特爾已是全球最有價值的品牌之一。這家曾經對消費者隱形的公司，成了個人電腦產業中最強大的品牌——這一切，都是因為它的晶片數字無法註冊商標。
代價是什麼
英特爾向個人電腦製造商支付最高達處理器成本 6% 的費用，以換取在廣告和電腦上印上「Intel Inside」，共花費 15 億美元，將一個零組件變成一個被消費者指名要求的品牌。
為何會發生
英特爾以無法註冊商標的型號數字（386、486）銷售晶片——AMD 等競爭對手可以合法使用相同名稱，抹除了英特爾的差異化。
英特爾有 15 年沒有消費者品牌策略——該公司向個人電腦製造商行銷，而非終端使用者，品牌在產業之外完全無人知曉。
缺乏可註冊商標的晶片名稱，迫使英特爾創造 Pentium 品牌和 Intel Inside 活動——被迫轉向消費者行銷，使該公司成為全球品牌。
教訓
英特爾有 15 年將其晶片視為大宗商品。法律上無法將晶片數字註冊商標，迫使英特爾建立消費者品牌。這個品牌變得比晶片本身更有價值。
追溯依據