Em 2020, a The Communications Store — uma empresa londrina de relações públicas de moda com 25 anos de existência, cujos clientes incluíam Versace, Victoria Beckham Beauty e Goop — foi reconstruída e renomeada ScienceMagic.Inc pelos fundadores Daniel Marks e Julietta Dexter, com David Pemsel assumindo como CEO. A proposta era uma agência construída sobre ciência de dados, narrativa e tecnologia digital: o futuro das relações públicas de moda. Pemsel agora preside o British Fashion Council.
O dinheiro nunca acompanhou a proposta. A empresa registrou perdas superiores a £2M em 2020 e de £250K em 2021, e não apresentou demonstrações financeiras para 2022. Ela se apoiou em auxílio de furlough, acordos de parcelamento de impostos e empréstimos pandêmicos. Marks saiu em julho de 2023 para abrir sua própria consultoria; na manhã de 30 de outubro de 2023, os funcionários foram informados de que a agência estava fechando, com efeito imediato.
Os diretores culparam a falha em garantir investimento em um ambiente econômico hostil; rivais disseram que a agência havia deixado de fazer o trabalho básico, com clientes reclamando que a cobertura nunca saía. Os acionistas aprovaram uma liquidação voluntária. Primeiro as marcas entraram em colapso — depois, como o BoF colocou, as empresas de relações públicas de moda.
Renomeada como ScienceMagic.Inc para vender relações públicas orientadas por dados, mas perdeu £2M no primeiro ano e foi liquidada em 2023 quando nenhum investimento chegou.
O rebranding dependia de investimento que nunca chegou; as perdas desde o primeiro ano foram financiadas por programas de apoio pandêmico em vez de lucro.
Os clientes herdados mantinham a parede de logotipos cheia, mas relações públicas vendem resultados — e os rivais estavam tomando contas que diziam que sua cobertura nunca saía.
Quando os orçamentos das marcas de moda entraram em colapso em 2023, uma agência construída para escalar com dinheiro externo não tinha nem dinheiro nem escala.
A lição
Um rebranding que promete o futuro ainda precisa se pagar no presente — sem investimento ou margem, três anos de perdas liquidam até a história mais fashion da sala.
Os funcionários foram demitidos em 30 de outubro de 2023 e os acionistas aprovaram uma liquidação voluntária. Marks já havia lançado a Townhouse Consultancy; Pemsel passou a presidir o British Fashion Council. O nome TCS, de 25 anos, foi junto.
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