말레이시아의 편의점 체인 KK슈퍼마트가 무슬림이 신을 지칭하는 '알라'라는 단어가 인쇄된 양말을 판매한 사실이 드러났다. 2024년 3월, 창업자 다툭 세리 차이 키 칸은 해당 양말을 판매하여 종교적 감정을 상하게 한 혐의로 기소되었다.
반발은 법적 위험을 넘어 확대되었다. 불매운동 요구가 퍼졌고, 여러 매장에 휘발유 폭탄이 투척된 사건이 여러 건 보고되었다.
2024년 4월 3일, 국왕 술탄 이브라힘 이스칸다르는 차이에게 15분간의 접견을 허락했고, 차이는 양말 문제와 관련해 국왕과 모든 무슬림에게 사과했다. 국왕은 KK마트를 포함한 모든 당사자가 판매하는 제품, 특히 수입품에 더 주의해야 한다고 칙령을 내렸으며, 이 사건을 악용하거나 대중을 선동하는 행위를 경계하라고 경고했다.
KK마트는 또한 양말 공급업체를 상대로 소송을 제기하며, 해당 공급업체로 인해 사업이 방해받았다고 주장했다.
치른 대가
창업자 차이 키 칸은 2024년 3월 형사 기소되었고, 불매운동 요구가 일었으며, 여러 매장에 휘발유 폭탄이 투척되었다.
왜 일어났나
이 체인의 제품 검증은 자국 시장에서 가장 폭발적인 검증 항목에서 실패했다. 바로 소비재에 신성한 단어를 인쇄한 것이다.
해당 양말은 수입품이었다. 이는 국왕이 나중에 매장이 판매하는 물품에 대해 더 엄격한 주의를 칙령으로 내리며 지적한 바로 그 범주였다.
사과, 국왕 접견, 공급업체 소송은 모두 기소, 불매운동, 방화 공격이 이미 발생한 뒤에야 이루어졌다.
교훈
수입품은 범주 수준이 아니라 제품 수준에서 검증해야 한다. 양말 한 품목에 인쇄된 단어 하나가 국가적 체인을 군주 앞에 세워 사과하게 만들었다.
후속 상황
2024년 4월 3일 차이의 술탄 이브라힘 이스칸다르 접견으로 왕실 관련 국면은 마무리되었다. 국왕은 용서를 베풀었지만, KK마트를 포함한 모든 이가 제품에 더 책임감 있게 임해야 한다고 칙령을 내리며 '이것이 내가 이 문제를 강조해야 하는 마지막이기를 바란다'고 말했고, 모든 당사자에게 국민을 선동하거나 문제를 장기화하지 말라고 경고했다. 3월의 형사 기소는 유지되었고, 체인은 양말 공급업체를 상대로 방해 행위 주장을 계속 제기했다.
근거 확인하기
출처
- KK Mart boss apologises to Malaysia's King over socks issue The Straits Times · straitstimes.com ·