KK Super Mart, une chaîne de supérettes malaisienne, a été prise à vendre des chaussettes imprimées du mot « Allah » — le terme utilisé par les musulmans pour désigner Dieu. En mars 2024, le fondateur Datuk Seri Chai Kee Kan a été inculpé pour atteinte aux sentiments religieux à raison de leur vente.
Les retombées ont dépassé le risque juridique : des appels au boycott se sont répandus, et plusieurs cas de cocktails Molotov lancés contre différents magasins ont été signalés.
Le 3 avril 2024, le Roi, Sultan Ibrahim Iskandar, a accordé à Chai une audience de 15 minutes au cours de laquelle celui-ci s'est excusé auprès du Roi et de tous les musulmans au sujet des chaussettes. Le Roi a décrété que toutes les parties — y compris KK Mart — devaient faire preuve de plus de prudence quant aux produits qu'elles vendent, en particulier les produits importés, et a mis en garde contre l'exploitation de l'incident ou l'incitation du public.
KK Mart a également poursuivi le fournisseur des chaussettes, affirmant que son activité avait été sabotée par ce fournisseur.
Le fondateur Chai Kee Kan a été inculpé au pénal en mars 2024, des appels au boycott ont été lancés et des cocktails Molotov ont été lancés contre plusieurs magasins.
Le contrôle des produits de la chaîne a échoué sur le point le plus explosif possible sur son marché national : l'impression d'un mot sacré sur un bien de consommation.
Les chaussettes étaient des produits importés — exactement la catégorie que le Roi a ensuite signalée en décrétant une vigilance accrue sur ce que les magasins vendent.
Les excuses, l'audience royale et la poursuite contre le fournisseur ne sont intervenues qu'après que les accusations, les boycotts et les attaques incendiaires s'étaient déjà produits.
La leçon
Les produits importés doivent être contrôlés au niveau du produit, et non de la catégorie : un seul mot imprimé sur un seul article de chaussettes a conduit une chaîne nationale à s'excuser devant son monarque.
Suites
L'audience de Chai avec le Sultan Ibrahim Iskandar le 3 avril 2024 a clos le chapitre royal : le Roi a accordé son pardon mais a décrété que chacun, KK Mart compris, devait faire preuve de plus de responsabilité quant aux produits — « J'espère que ce sera la dernière fois que je devrai insister sur ce point » — et a mis en garde toutes les parties contre l'incitation du peuple ou la prolongation de l'affaire. L'accusation pénale de mars est restée, et la chaîne a maintenu sa plainte pour sabotage contre le fournisseur des chaussettes.
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Les sources
- KK Mart boss apologises to Malaysia's King over socks issue The Straits Times · straitstimes.com ·