1778년에 설립된 데번햄스는 영국에서 가장 오래되고 가장 상징적인 백화점 체인 중 하나였으며, 영국과 아일랜드 전역에서 165개 점포를 운영했다. 이 점포들은 2세기 넘게 영국 번화가의 고정된 풍경이었다.

그러나 데번햄스는 완벽한 악재의 조합에 직면했다. 온라인 쇼핑으로의 전환, 오프라인 소매업에 부과되는 급등한 사업세(재산세), 2003년 사모펀드 인수로 생긴 지속 불가능한 부채 부담, 그리고 온라인 존재감에 대한 투자 실패가 그것이다. 회사는 2019년과 2020년에 두 차례 법정관리에 들어간 뒤 2021년 1월 청산 절차에 들어갔다.

165개 점포가 모두 문을 닫았고 약 12,000개의 일자리가 사라졌다. 데번햄스 브랜드는 Boohoo에 5,500만 파운드에 인수되었다. 이는 회사의 이전 가치에 비하면 극히 일부에 불과했다. 이 사례는 유산 있는 브랜드가 구조적 변화(온라인 쇼핑), 금융 공학(사모펀드 부채), 전략적 실패(디지털에 대한 과소 투자)의 결합으로 어떻게 파괴될 수 있는지를 보여주었다.

브랜드는 살아남았지만 사업은 그렇지 못했다. Boohoo는 5,500만 파운드에 이름만 사들였고, 12,000개의 일자리와 모든 점포는 사라졌다.

온라인 쇼핑으로의 전환은 영국 번화가의 유동 인구를 잠식했다.

2003년 사모펀드 인수는 데번햄스에 지속 불가능한 부채를 남겼다.

회사는 온라인 존재감과 디지털 역량에 대한 투자를 소홀히 했다.

165개 점포가 모두 문을 닫았고, 12,000개의 일자리가 사라졌으며, 브랜드는 5,500만 파운드에 팔렸다.

유산 있는 브랜드는 세대마다 갱신해야 하는 충성심에 대한 임차권이다. 데번햄스는 243년의 역사를 가졌지만, 그 모델은 30년 뒤처져 있었다. 브랜드는 살아남았지만 사업은 그렇지 못했다.

데번햄스는 2021년에 청산되었다. 브랜드는 Boohoo에 인수되어 온라인 전용 소매업체로 운영되고 있다. 이 사례는 영국 백화점 몰락의 예로 하우스 오브 프레이저, BHS와 함께 거론된다.

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출처

  1. Debenhams — Wikipedia (liquidation, history) en.wikipedia.org
  2. Debenhams to close all stores — BBC News (2021) bbc.co.uk