发生了什么
Debenhams 创立于 1778 年,是英国最古老、也最具代表性的百货连锁之一,在英国和爱尔兰经营 165 家门店。两百多年里,它一直是英国高街的固定存在。
但 Debenhams 同时踩进了几个坑:网购转移了客流,实体零售承受越来越高的商业税,2003 年私募股权收购留下了撑不住的债务,线上投入又严重不足。公司先后在 2019 年和 2020 年进入托管程序,最终于 2021 年 1 月清算。
165 家门店全部关闭,约 12000 个岗位消失。Debenhams 品牌被 Boohoo 以 5500 万英镑收购,只是昔日价值的一小部分。这个案例说明,结构性变化、财务工程和战略失误叠在一起,足以把一个老牌企业翻车。
付出的代价
243 年品牌清算;12000 个岗位流失
为什么发生
网购转移了英国高街的客流。
2003 年的私募股权收购留下了不可持续的债务。
公司在官网和数字能力上投入不足。
165 家门店关闭,12000 个岗位流失,品牌以 5500 万英镑出售。
可以学到什么
老牌不是免死金牌,只是对忠诚度的一张长期租约,而且每一代都得续。Debenhams 活了 243 年,但商业模式已经落后 30 年。品牌还在,生意没了。
后续
Debenhams 于 2021 年清算。品牌被 Boohoo 收购后,以纯线上零售商形式继续存在。这个案例常和 House of Fraser、BHS 一起被拿来说明英国百货业的崩塌。
从这里,追溯依据
参考来源
- Debenhams — Wikipedia (liquidation, history) en.wikipedia.org
- Debenhams to close all stores — BBC News (2021) bbc.co.uk