何が起きたか
2022年6月21日、Pornhubの親会社であるMindGeekは、CEOのFeras AntoonとCOOのDavid Tassilloが即時有効で辞任したことを確認した。両氏は株主としてとどまり、経営幹部チームが暫定的に日々の業務を運営し、後任者の探索が始まった。Varietyが最初に辞任を報じた。MindGeekはTechCrunchに対し、辞任は計画済みであり、「他のいかなる報道と本日のニュースとの間にも相関は全くない」と述べた。
辞任は、The New YorkerがPornhubのモデレーション過程が何年にもわたり失敗してきた状況を描いた調査報道を掲載してから6日後に起きた。その中には、自分自身の画像をプラットフォームから削除しようとして失敗した人々も含まれていた。MindGeekはこの報道を「重大な誤った性格づけ」と呼び、NCMECの統計を示して、Pornhubが児童性的虐待素材をFacebook、Twitter、YouTubeを含む他の主要プラットフォームより迅速に報告・削除していたと主張した。
圧力は2年間にわたり高まっていた。2020年、MastercardとVisaは、同サイトが違法コンテンツをホストしていたことを理由にMindGeek各社への支払いを停止した——Visaは後にやや態度を緩めた——そして同社は暗号通貨での支払いを推奨するに至った。TechCrunchは、両幹部が暫定チーム以外の後継計画なしに即時に去ったと指摘し、これを「事故現場から立ち去るような雰囲気」を与える、儀礼を欠いた退任と評した。
何を犠牲にしたか
MastercardとVisaは2020年にMindGeek各社への支払いを停止した。CEOとCOOは後継計画なしに即時有効で去った。
なぜ起きたか
大規模なモデレーションの失敗は、同社を象徴する報道の題材となった。異議は唱えられたが、完全に払拭されることはなかった。
決済ネットワークによる2020年の支払い停止は、この事業が目を背けてくれるインフラパートナーにいかに依存していたかを示した。
突然の、後継者なき退任は、まさに同社が統制を示す必要があった時に、経営陣の信頼性を損なった。
教訓
信頼の負債は静かに積み上がる。モデレーションへの投資を先送りするプラットフォームは収益を保ち続ける——支払いが止まり、報道が押し寄せ、経営幹部がその負担を負うまでは。
その後
取締役会が後任者を探す間、暫定の経営幹部チームがMindGeekを運営した。両元幹部は株主としてとどまった。記事は規制上の結果も即時の商業的数値も報じておらず、MindGeekは、自社のモデレーションが削除速度において業界の基準を満たすか上回っているとの立場を維持した。
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出典
- CEO and COO of Pornhub parent company MindGeek abruptly resign TechCrunch · techcrunch.com ·