Ryanair a publiquement contesté le fonctionnement d'eDreams Prime, en employant des termes qui associaient le service d'abonnement de l'OTA à des allégations de tromperie et de pratiques illégales. Le tribunal de commerce n° 12 de Barcelone a jugé que cette campagne constituait un acte de concurrence déloyale par dénigrement et a ordonné à la compagnie aérienne de cesser certaines déclarations et de publier un rectificatif public.
En octobre 2026, Ryanair a publié la déclaration imposée, reconnaissant qu'eDreams Prime est un service d'abonnement légitime qui offre aux consommateurs des économies potentielles sur les vols, les hôtels, les forfaits vacances et la location de voitures — tout en précisant qu'elle continue de s'opposer à la décision et a fait appel du jugement.
L'affaire espagnole n'est qu'un front : une procédure distincte se poursuit en Irlande concernant l'accès prétendument non autorisé d'eDreams aux systèmes de Ryanair et la revente de billets à des prix plus élevés — un litige que Ryanair poursuit alors même qu'elle publie le rectificatif espagnol.
Sommation de cesser certaines déclarations et de publier un rectificatif public ; Ryanair s'y est conformée en octobre 2026 tout en faisant appel
La campagne de Ryanair affirmait la tromperie et l'illégalité sans la preuve exigée par un tribunal
Le tribunal a qualifié le dénigrement d'un concurrent de concurrence déloyale, et non d'opinion protégée
La réparation a atteint les propres canaux de Ryanair : un rectificatif public reconnaissant la légitimité de la rivale
La compagnie a publié le rectificatif sous protestation, maintenant le litige vivant en appel
La leçon
Les publicités comparatives agressives qui affirment la « tromperie » et les « pratiques illégales » exigent des preuves — un tribunal peut vous contraindre à proclamer publiquement l'innocence de votre rivale.
Suites
Ryanair a fait appel et poursuit sa procédure irlandaise contre eDreams concernant l'accès aux systèmes et la revente de billets, de sorte que la guerre au sens large se poursuit — mais en Espagne, son dossier public porte désormais le rectificatif selon lequel Prime est un service d'abonnement légitime.
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Les sources
- Ryanair retracts accusations against eDreams Prime in Spain IBTimes España · es.ibtimes.com ·