Sendle, el mensajero neutro en carbono de 100 millones de dólares, cerró tras una fusión fallida en EE. UU.

Sendle, la startup australiana de envíos fundada en 2014 por el exejecutivo del CSIRO James Chin Moody, se labró su nombre como «el primer servicio de envíos 100 % neutro en carbono de Australia»: una plataforma de activos ligeros que compraba capacidad de mensajería al por mayor y la revendía más barata que Australia Post a pequeños minoristas en línea, ganando prominencia durante la Covid entre vendedores de Shopify y Etsy. A lo largo de una década recaudó al menos 70 millones de dólares estadounidenses de inversores como Touch Ventures, vinculada a Afterpay, y Federation, y se expandió a Norteamérica.

El final llegó a través de una fusión. El año anterior, Federation respaldó la combinación de Sendle con dos empresas estadounidenses —ACI Logistix y FirstMile— en una nueva entidad con sede en California llamada FastGroup. Cinco meses después, el sitio web de FastGroup no enlazaba a nada. Federation dijo que se había descubierto que ACI Logistix «no estaba al día con sus obligaciones financieras en el momento de la fusión, en contra de las manifestaciones hechas a Federation durante el proceso de diligencia debida», y que las relaciones tensas con proveedores por pagos incumplidos estaban perjudicando el desempeño de la entidad fusionada.

El 10 de enero de 2026, el consejo de FastGroup resolvió liquidar la empresa. Al día siguiente, los clientes recibieron un correo electrónico abrupto que detenía todas las reservas «con efecto inmediato»: paquetes en reparto atascados en el limbo, clientes cobrados por etiquetas que no podían usar y sin forma de contactar con soporte. Touch Ventures ya había reducido a cero su inversión en Sendle en diciembre. El personal australiano perdió sus empleos ese mismo fin de semana, y unos 80 trabajadores filipinos de un centro de llamadas enfrentan el despido.

Al menos 70 millones de dólares estadounidenses recaudados a lo largo de una década reducidos a cero; Touch Ventures valoró su participación en cero; personal despedido en Australia y Filipinas.

El desempeño operativo de la entidad fusionada se vio afectado por «relaciones tensas con proveedores derivadas del incumplimiento de obligaciones de pago» en ACI Logistix.

Federation dice que ACI Logistix tergiversó su situación financiera durante la diligencia debida: no estaba al día con sus obligaciones en el momento de la fusión.

Los inversores de Sendle ya habían sido diluidos; Touch Ventures valoró su participación en cero en diciembre, años después de su última inyección de capital en 2023.

Fusionarse en una nueva entidad basándose en las cifras de un socio solo es tan bueno como la diligencia debida: los libros cocinados afloran como deudas con proveedores en cuestión de meses.

Al personal se le pagó a tiempo y se le entregaron avisos de despido, y ZigZag Offshoring dijo que sus 80 trabajadores filipinos de un centro de llamadas recibirían sus prestaciones conforme a la ley local. Federation está buscando recuperaciones para los inversores, y califica el monto y el momento como inciertos. ABC no pudo contactar al CEO fundador James Chin Moody ni a los directivos de la entidad fusionada.