En agosto de 2025, el Australian Financial Review informó de que unos académicos habían dado la voz de alarma sobre un informe que Deloitte había redactado para el Departamento de Empleo y Relaciones Laborales de Australia, alegando que contenía referencias académicas falsas y citas inventadas. El informe debía revisar un marco de cumplimiento vinculado al sistema de bienestar del país.
Deloitte confirmó al Departamento de Finanzas de Australia, en un correo electrónico que más tarde se hizo público en virtud de la ley de libertad de información, que su uso de herramientas de IA generativa había producido «resultados inexactos»: citas en las notas a pie de página y en la lista de referencias que no se correspondían con la realidad. La firma volvió a publicar una versión corregida del estudio en septiembre de 2025.
En noviembre de 2025, Deloitte devolvió 290.000 dólares australianos de los 440.000 que había cobrado al gobierno por el trabajo, después de que los errores se hicieran públicos y atrajeran un escrutinio sostenido sobre el uso de la IA por parte de las consultoras en contratos financiados con dinero de los contribuyentes.
Devolvió 290.000 dólares australianos de los 440.000 de honorarios; volvió a publicar un informe corregido después de que unos académicos encontraran citas y referencias fabricadas.
Deloitte utilizó herramientas de IA generativa para ayudar a redactar el informe sin verificar las citas y referencias que producían las herramientas.
Nadie en la firma contrastó las notas a pie de página con las fuentes académicas reales antes de entregar el informe a un cliente gubernamental.
Los académicos que revisaron el informe publicado pudieron comprobar que varios de los estudios y citas mencionados no existían.
Los resultados de la IA generativa utilizados en un entregable remunerado para un cliente siguen necesitando verificación humana: las citas fabricadas son fáciles de detectar y caras de admitir.
Deloitte volvió a publicar el informe corregido en septiembre de 2025 y devolvió parte de sus honorarios en noviembre de 2025. El episodio se convirtió en un ejemplo ampliamente citado en reportajes posteriores —incluido un recopilatorio de Rest of World sobre alucinaciones de la IA en documentos gubernamentales— de clientes de consultoría y gubernamentales que no verifican el trabajo asistido por IA antes de publicarlo.
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Las fuentes
- Academics raise alarm over suspected AI use in Deloitte report Australian Financial Review · afr.com ·
- Fact-check fail: When AI hallucinations derail governments Rest of World · restofworld.org ·