德勤使用AI撰写澳大利亚政府报告，不得不退还29万澳元

2025年8月，《澳大利亚金融评论》报道称，学者们对德勤为澳大利亚就业与劳资关系部撰写的一份报告发出警报，指控该报告包含虚假的学术参考文献和编造的引语。该报告本应用于审查与澳大利亚福利体系相关的一套合规框架。

德勤在一封后来根据信息自由法公开的电子邮件中向澳大利亚财政部确认，其使用生成式AI工具产生了“不准确的输出”——脚注和参考文献列表中的引文经核查不成立。该公司于2025年9月重新发布了该研究的更正版本。

2025年11月，在错误被公开并引发外界对咨询公司在纳税人资助的合同中如何使用AI的持续审视后，德勤退还了其向政府收取的44万澳元费用中的29万澳元。

在44万澳元费用中退还29万澳元；在学者发现编造的引文和引语后，重新发布了更正后的报告。

德勤使用生成式AI工具协助起草报告，但未核实这些工具生成的引文和引语。

在将报告交付给政府客户之前，该公司没有任何人将脚注与实际学术来源进行交叉核对。

审阅已发布报告的学者发现，若干被引用的研究和引语并不存在。

用于付费客户交付成果的生成式AI输出仍需人工核实——编造的引文容易被发现，而承认这一点代价高昂。

德勤于2025年9月重新发布了更正后的报告，并于2025年11月退还了部分费用。这一事件在后续报道中成为被广泛引用的案例——包括Rest of World对政府文件中AI幻觉的汇总报道——说明咨询公司和政府客户未能在发布前核实AI辅助完成的工作。