BenQ America Corp., con sede en Costa Mesa, California —la filial estadounidense de la taiwanesa BenQ— vendió unos 1.249 proyectores portátiles GV31 por entre 500 y 600 dólares desde julio de 2023 hasta mayo de 2026.
La batería de iones de litio del proyector puede sobrecalentarse, lo que supone riesgos de incendio y quemaduras. BenQ recibió tres informes de sobrecalentamiento, incluido un incidente con quemaduras en las manos. La CPSC retiró del mercado el GV31 el 30 de julio de 2026.
La solución es una reparación gratuita de la batería o un proyector de sustitución, con gastos de envío incluidos. Un cine en lata de 600 dólares se envió durante tres años con una batería que se calienta en exceso.
Se retiraron del mercado las 1.249 unidades y se ofreció una reparación o sustitución gratuita de la batería con envío incluido, convirtiendo una celda que se calienta en una solución enviada.
La batería de iones de litio puede sobrecalentarse: riesgos de incendio y quemaduras; tres informes, una lesión por quemaduras en las manos; retirado del mercado el 30 de julio de 2026
1.249 proyectores GV31 de 500 a 600 dólares vendidos entre julio de 2023 y mayo de 2026: tres años de noches de cine con una celda que se calienta
La solución es la reparación o la sustitución con gastos de envío incluidos: el proyector viaja a la reparación y de vuelta
El proyector portátil es una batería con lente: la celda es el producto, y una celda que se calienta convierte la noche de cine en un informe de quemaduras. Tres años de ventas son tres años de suerte.
CONSULTA LAS PRUEBAS