案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2024–2025
高丝雪肌精用 30 年建起中国专柜——3 个月全部撤走
雪肌精败给中国本土品牌,高丝亚洲销售额下滑 23%——30 年建起的专柜几个月内撤完。
Kose Corporation (高丝) · 2025-03
怎么回事
高丝(Kose Corporation)创立于 1946 年,是日本三大化妆品公司之一,旗舰品牌为雪肌精(Sekkisei)和 DECORTÉ。雪肌精 1990 年代进入中国,30 年间几乎开进每一家大型百货公司,成为中国消费者最信任的日本美妆品牌之一。
到 2022 年,趋势逆转。珀莱雅、薇诺娜等中国本土品牌通过直播和社交电商抢占份额——而这些渠道雪肌精完全没有布局。中日地缘政治紧张加速了消费者远离日系品牌。2024 年,高丝关闭高丝品牌天猫旗舰店,这是撤退的第一个信号。雪肌精的百货专柜随之关停:上海新世界大丸 2025 年 3 月 14 日结业,济南约 3 月 20 日,沈阳 3 月底前关完。
财务影响严重。高丝亚洲(除日本)净销售额 2024 年同比下降 23% 至 406.2 亿日元,是集团唯一下滑的区域,也是连续第二年萎缩。亚洲从高丝第二大市场跌到第三。化妆品营业利润连续第三年下滑。高丝预计 2025 年中国大陆销售额再降 10%、中国旅游零售下降 30%,复苏最早要到 2026 年。
为什么会这样
- 雪肌精 30 年的百货专柜模式,在直播和社交电商效率上无法与中国本土品牌竞争。
- 地缘政治摩擦让日系品牌成为中国消费者的负资产,侵蚀了数十年建立的信任。
- 高丝渠道转型迟缓——直到销售额连续下滑两年之后才关闭高丝天猫旗舰店。
教训
当网络取决于市场已经抛弃的渠道时,30 年的分销网络不是护城河——品牌底蕴无法弥补渠道缺席。
后来呢
高丝在中国转向高端品牌 DECORTÉ,在高端百货开设更大专柜,同时把雪肌精改为专卖店模式。公司宣布「2030 里程碑」愿景,目标两到三年内在华实现结构性改革和扭亏。这次下滑被广泛视为 2024–2025 年日系美妆撤离中国的标志性案例。
资料来源
- 界面新闻 — 高丝频繁撤柜背后,渠道调整进入关键期
- 新浪财经 — 雪肌精逐步关闭线下门店 高丝集团在中国难突围?
- CBNData — 2025超30个知名美妆在中国大溃退 (30+ beauty brands retreating)
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