洗脸熊会员预付卡缺乏托管，门店跑路，让多地会员卡里的钱被困

洗脸熊是 2021 年成立的面部清洁品牌，靠加盟模式快速做大：加盟商缴纳品牌使用费、设备费后即可挂招牌营业。会员充值款直接打进各门店私人账户，总部只提供 SaaS 系统入口，从不经手这些资金。

2025 年 12 月底，广东、浙江、湖北、上海等多地门店集中关门——有的前一天还在招揽顾客，第二天设备就被清空。会员发现自己办的卡在其他门店无法使用，被答复'并非同一会员体系'。武汉光谷店 1000 多名会员组建维权群，统计待退金额超 70 万元；广州海珠区自 12 月起已陆续收到几十起投诉。

2026 年 1 月 2 日，创始人唐华波承认会员资金在门店账户里、总部无法控制，系统无法跨店核销，并承认对加盟商的财务监控、风险评估存在不足——而声明预留的'24 小时专线'始终忙音。

广州海珠区市场监管局约谈总部，要求其先行垫付、再向加盟商追偿，并警告欺诈类处罚。这场'加盟规模'的生意，最终变成被困的预付余额和一套无法兑现的会员承诺。