返回档案库

案例库 · 销售与零售 · 运营决策 · 2021–2025

呷哺呷哺一年关了 211 家餐厅——连续第五年亏损

这家火锅连锁五年亏了 13 亿元。仅 2024 年就关了 138 家呷哺和 73 家凑凑——远超新开的。

呷哺呷哺

怎么回事

呷哺呷哺靠一个理念建起了中国最大的一人火锅连锁:快速、便宜、一人食火锅。它的高端姐妹品牌凑凑为团体聚餐做了同样的事。然后疫情年份遇上了价格战年份,集团的算账不灵了:2021 年净亏损 2.93 亿元,2022 年 3.53 亿元,2023 年 1.99 亿元,2024 年 4.01 亿元——五年超过 13 亿元。

关店随着亏损加速。2024 年集团关闭了 138 家呷哺呷哺餐厅和 73 家凑凑,而新开了 65 家和 13 家——一年净减少 133 家餐厅,剩下 957 家。凑凑 2024 年营收下降 26.5%。公司表示大部分关闭的是不再符合其「高性价比」模式的亏损门店——这是连锁对自己试图回归的折扣定位的说法。

2025 年上半年延续了这一模式:营收同比下降 18.9%,预计进一步亏损 8000 万至 1 亿元。五年记录显示的是一家夹在两个市场之间的连锁:高端的凑凑业态把食客输给了更便宜的竞争对手,而母品牌的价值主张被它现在正在模仿的折扣商侵蚀了。关店止住了那些餐厅的亏损;它没有重启幸存者需要的增长。

为什么会这样

  • 高端业态需要食客消费升级;市场在消费降级——凑凑与周期对抗了三年,输了
  • 一个花了十年向上走的价值连锁无法在一次重新定位中走回去——成本基础和品牌都在抵抗
  • 关店削减了亏损线,但也缩小了营收线;一年净关 133 家后,固定成本只是分摊到了更少的桌子上
代价五年亏损 13 亿元代价高昂

教训

当市场消费降级时,高端业态是逆着顾客钱包的赌注——在亏损替你重新定位之前先重新定位;连锁可以关到更小,但关不到盈利。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

Comments · 0

    登录 后就能评论。

    类似的案例

    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →