沃尔玛因为拒绝适应美国打法，在德国亏了数十亿美元

沃尔玛 1997 年进入德国，先以 7.5 亿德国马克收购 21 家门店的 Wertkauf，1998 年又以 13 亿德国马克买下 74 家 InterSPAR 门店。它想在德国分散的杂货市场复制自己在美国做过的事，却一头撞进了全球最难缠的折扣市场；硬折扣商奥乐齐和 Lidl 早已占住低价位置，德国消费者也对它们很忠诚。

沃尔玛没有因地制宜，而是把美国文化整套搬过去。晨会口号、门口微笑迎宾、要求经理对顾客保持微笑，这些做法在德国顾客和员工看来都很怪、很假。它的低价保证又撞上了德国禁止低于成本销售的规则，而它对劳资关系近乎放手的做法，也和德国强势的工厂委员会正面冲突。沃尔玛始终没能拿下德国杂货市场 3% 以上的份额，一直远远落后于奥乐齐。

在连续近十年的亏损后，沃尔玛于 2006 年 7 月宣布撤出德国，并把大约 85 家门店卖给竞争对手 Metro。公司从未公开这次失败的全部成本，但外界估计约为 30 亿欧元。此后，这件事成了跨国扩张如何翻车的经典案例之一——提醒人们，规模和本土成功的套路，一旦出海未必管用。