Visa 把未来押在 AI 上——随后裁掉了 2,600 名搭建它的人

2026 年 7 月 28 日，Visa 确认将裁减约 2,600 个岗位，约占全球员工的 7%，员工总数从约 34,100 人降到约 31,500 人。消息正好在这家支付巨头原定公布 2026 财年第三季度业绩的当天传出，而且不是先发新闻稿，而是由 CEO Ryan McInerney 通过内部备忘录披露，最早由 Bloomberg 报道。Visa 并不缺钱：McInerney 说公司「势头很强」，而且其员工规模在前一年还增长了约 8%。

裁员主要集中在 Visa 的技术和产品组织——也就是设计、构建、测试和维护支付网络的工程团队——而客户服务和后台岗位基本被放过。McInerney 将此描述为工作方式演进的一部分，说 AI 正在「加速这种演进，并塑造 Visa 的工作方式」。熟悉该决定的人士称，AI 是重要因素，但不是唯一因素；Visa 则表示，正在把薪资预算转向 AI 基础设施、稳定币结算和跨境增长。

结果是一个很扎眼的下注：一家公司一边裁掉构建和运营核心产品的人，一边宣称未来将由 AI、稳定币和新的支付通道来支撑——而这些东西都需要深厚工程能力才能落地。Visa 的说法是，AI 现在可以自动化很多工程任务，所以即便野心更大，员工数也可以更少。这个取舍能否成立，正是这次裁员留下的开放问题：企业可以围绕 AI 重组，但不可能用更少的建造者去建出 AI 时代。