发生了什么
2019 年 6 月 3 日,优衣库发布最新 UT 联名——与美国艺术家 KAWS 合作的胶囊系列,中国定价约 99 元(14 美元)。从街头服饰借来的限量 drop 模式,旨在制造紧迫感和话题。它太成功了。
中国各地门店的视频在微博上病毒式传播:顾客在半开的卷帘门下匍匐钻入,在入口斗殴,把模特身上的 KAWS 衬衫扒下来,在货架前扭打。画面传遍全球,被框定为快时尚的「丧尸围城」。新加坡和其他亚洲市场也出现了类似场面。
优衣库售罄了整个系列,从销售角度看是成功的。但品牌联想从「触手可及的艺术联名」变成了「混乱和暴民行为」。此事成为人为稀缺性极限的案例研究:一个对 200 美元球鞋有效的 drop 模式,在 14 美元时产生的是另一种关注。
付出的代价
品牌与暴民混乱绑定;病毒式公关
为什么发生
从街头服饰进口的 drop 模式假设了排队文化和门店级的人群管控,2019 年中国的大众零售不具备这些
14 美元的转售利润很小,但需求量巨大——这个价格点最大化了客流,最小化了斗殴的成本
优衣库没有为自己的营销制造的病毒式需求准备店内容量方案;稀缺是真的,人群管理不是
可以学到什么
大众价格的人为稀缺制造大众混乱。如果产品便宜到每个人都想要,drop 模式需要的是演唱会的基础设施,不是一个衣架。
从这里,追溯依据
参考来源
- Forbes: KAWS Collaboration With Uniqlo Debuts — Chaos Ensues forbes.com
- China Daily: Mania for KAWS x Uniqlo tees chinadaily.com.cn