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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2019

优衣库 14 美元的 KAWS 联名把门店变成了斗殴现场——模特被扒光了

2019 年 6 月 KAWS UT 在中国发售,产生了匍匐钻门、斗殴和扒模特衣服的病毒视频。衬衫售罄了;品牌怂了。

优衣库 · 迅销 · 2019-06

怎么回事

2019 年 6 月 3 日,优衣库发布最新 UT 联名——与美国艺术家 KAWS 合作的胶囊系列,中国定价约 99 元(14 美元)。从街头服饰借来的限量 drop 模式,旨在制造紧迫感和话题。它太成功了。

中国各地门店的视频在微博上病毒式传播:顾客在半开的卷帘门下匍匐钻入,在入口斗殴,把模特身上的 KAWS 衬衫扒下来,在货架前扭打。画面传遍全球,被框定为快时尚的「丧尸围城」。新加坡和其他亚洲市场也出现了类似场面。

优衣库售罄了整个系列,从销售角度看是成功的。但品牌联想从「触手可及的艺术联名」变成了「混乱和暴民行为」。此事成为人为稀缺性极限的案例研究:一个对 200 美元球鞋有效的 drop 模式,在 14 美元时产生的是另一种关注。

为什么会这样

  • 从街头服饰进口的 drop 模式假设了排队文化和门店级的人群管控,2019 年中国的大众零售不具备这些
  • 14 美元的转售利润很小,但需求量巨大——这个价格点最大化了客流,最小化了斗殴的成本
  • 优衣库没有为自己的营销制造的病毒式需求准备店内容量方案;稀缺是真的,人群管理不是
代价品牌与暴民混乱绑定;病毒式公关丢脸

教训

大众价格的人为稀缺制造大众混乱。如果产品便宜到每个人都想要,drop 模式需要的是演唱会的基础设施,不是一个衣架。

资料来源

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