案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2021–2022
估值 200 亿的美妆集合店,发现打卡不等于复购
THE COLORIST 调色师的门店为小红书打卡而生。照片拍完了,顾客没有再回来买东西。
THE COLORIST 调色师 · KK 集团
怎么回事
THE COLORIST 调色师是 KK 集团旗下的美妆集合店。门店视觉冲击力强——口红墙、霓虹灯、适合拍照的陈列——靠小红书打卡帖迅速扩散。2021 年 7 月,KK 集团完成 3 亿美元 F 轮融资,是当年美妆行业最大一笔,投后估值 200 亿元人民币。随后提出「一城一店」「一城两店」的扩张目标。
2021 年同赛道至少有 10 个品牌拿到融资,包括 WOW COLOUR、B+油罐。所有品牌用同一套打法:视觉同质化的门店、社交媒体引流、多品牌产品墙。到 2022 年,打卡新鲜感消退。来拍照的消费者没有回来买东西。调色师关闭了大量加盟店;据报道,北京一度只剩新奥天虹一家店正常营业。闭店潮同时席卷了整个美妆集合店赛道。
KK 集团将调色师转向直营模式,用买手+销售数据的「四级漏斗」选品机制做精细化运营。2023 年一季度营收回升至 2.36 亿元,同比增长 36%。品牌活了下来,但 2021 年那批靠「拍照就是商业模式」的假设建起来的门店网络,基本已经不存在了。
为什么会这样
- 门店是为拍照设计的,不是为购物设计的——打卡流量是一次性事件,不是复购漏斗
- 同一年有 10 个拿到融资的竞品复制了同一套门店格式,「新鲜感」在任何品牌建立忠诚度之前就被同质化了
- 资本驱动的扩张指标(一城两店)造成了在现有门店单位经济模型未验证之前就必须开新店的压力
- 加盟店承担了最大代价:总部收加盟费,加盟商承担那些不转化客流的租金
代价估值 200 亿元;2022 年大面积闭店代价高昂
教训
门口排队拍照的人是一个营销指标,不是一个营收预测——问题在于他们中有多少人会在一个普通的周二回来原价买东西。
资料来源
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