润百颜转发了一个粉丝自称「狗」的网红——女客户集体出走

2021 年 10 月，润百颜——透明质酸龙头华熙生物（688363.SH）旗下核心护肤品牌——在官方微博转发了网红「带带我大哥」的产品推广视频。该网红的受众自称为「狗粉」，以刻意冒犯的玩笑为亚文化标志。润百颜的转发文案也跟着玩梗，而这个梗在品牌绝大多数女性客户看来，等于在骂她们是狗。

舆论瞬间引爆。消费者指责品牌侮辱了买它产品的人。润百颜 24 小时内道歉，称帖子是「工作失误」。这个解释没人买账：一个靠女性护肤做到半年 4.9 亿元生意的品牌，要么没做背调，要么做了还照样发了。

商业损失比新闻热度更持久。其他 KOL 开始从推广中撤掉润百颜。同一时期，姐妹品牌夸迪升到了淘宝护肤排行榜前列——说明离开润百颜的客户并没有离开公司，而是离开了这个品牌。到 2025 年，润百颜已从 618 大促的天猫美妆 Top 20 中消失。