返回档案库

案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2005–2018

Ratan Tata 的「人民汽车」——Nano 定价 10 万卢比,没人想要

Tata Nano 在 2009 年以 10 万卢比的价格作为世界上最便宜的汽车推出。它本意是让家庭坐上四个轮子。最高年销量:74,527 辆——远低于目标。

Tata Motors · 2009-07-17

怎么回事

Tata Nano 构思于 2005 年,源于 Ratan Tata 看到一家四口在雨中骑一辆摩托车。他指示 Tata Motors 制造一辆售价 10 万卢比(当时约 2500 美元)的汽车——印度第二便宜的车的一半价格。Nano 在 2008 年德里汽车博览会上亮相,获得了全球赞誉。预订于 2009 年 4 月开放,前两周就收到了 20.6 万份申请。

生产因土地征用的政治危机而延迟。Tata Motors 被迫将工厂从西孟加拉邦的 Singur 迁至古吉拉特邦的 Sanand,项目推迟了一年多。交付终于在 2009 年 7 月开始。前 10 万辆以 12 万卢比的特别优惠价出售——高于著名的 10 万卢比承诺,但仍然非常便宜。

Nano 的问题很快暴露出来。它被宣传为世界上最便宜的汽车,这造成了污名:拥有一辆 Nano 成了公开承认贫穷。买得起 Maruti Alto 或 Hyundai i10 的买家选择了后者。2014 年,Nano 在全球 NCAP 碰撞测试中获得零分,乘客舱被描述为不稳定。还报告了几起火灾事件,但 Tata Motors 指责是改装造成的。

销量在 2012 财年达到峰值 74,527 辆,然后崩溃。Tata 在 2015 年推出了改款的 Nano GenX,增加了更多配置和助力转向选项,但未能扭转颓势。到 2017 财年,销量已降至 7,591 辆。生产于 2018 年 5 月结束。Tata Motors 将投资——估计约 30 亿美元——记为亏损。Ratan Tata 后来称 Nano 为「一次学习经历」。

为什么会这样

  • Nano 的「世界上最便宜的汽车」定位变成了污名——印度买家不想开一辆公开宣告自己贫穷的车,那些买得起更好的人选择了竞争者
  • 10 万卢比的价格点迫使成本削减,牺牲了安全(零分 NCAP)、质量和可靠性——这些是首次购车者最看重的
  • 工厂从 Singur 迁至 Sanand 延迟了生产一年多,让竞争者推出了更便宜的车型,削弱了 Nano 的先发优势
  • Tata Motors 在一辆 10 万卢比的车上从未赚到钱——利润率太薄,实现盈亏平衡所需的销量(每年 50 万辆)从未达到
代价约 30 亿美元亏损;最高 74,527 辆 vs 50 万辆目标代价高昂

教训

一个宣传买家贫穷的产品,愿意买的人有上限。Nano 为一个价格点设计,而不是为一个客户设计——客户注意到了。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

Comments · 0

    登录 后就能评论。

    类似的案例

    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →