宝洁的 Febreze「浴室防霉盾」拿不出证据——它自己提交的证据也没过关

2022 年 4 月，宝洁日本推出 Febreze 浴室防霉剂——一款只需放在浴室里的产品。包装、电视广告、官网和 YouTube 广告承诺「放在浴室就能防黑霉」「防霉效果持续约 6 周」「24 小时抑制霉菌生长」，并称「BIO Coat」技术能把有效成分扩散到浴室的每一个角落，覆盖天花板、地面和难以触及的区域。画面里，六边形护盾铺满整个房间。

消费者厅要求提交佐证材料。宝洁在期限内提交了——但消费者厅认定，这些材料不构成按其呈现方式的合理依据。这些表示被认定为引人误认的优势表示，措施命令于 2025 年 8 月 1 日下达。到那时，产品早已退场：宝洁表示其销售约在两年前就已结束。

命令要求宝洁日本向公众告知这些表示引人误认，采取经消费者厅认可措辞的防范措施，并回报执行情况。对全球最大的消费品公司之一来说，代价不是罚款，而是公开更正——一款多年前就停产的产品，以合规案例的身份回来了。

措施命令，公开公示

表示承诺「放着就能防霉」——而宝洁提交的佐证材料未被认定为合理依据。

这些宣称在包装、电视、官网和 YouTube 上持续了一年多；全部计入违法。

即便是一款两年前就停产的产品，仍然招来了措施命令和向消费者公示的义务。

提交佐证不等于拥有佐证：宝洁为「放着就能防霉」提供的证据被驳回，日本命令这家公司公开更正宣称。

2025 年 8 月 1 日的措施命令要求宝洁日本向消费者公示表示引人误认，并防止再犯。宝洁表示认真对待命令，将做好适当标示；该产品的销售在命令下达前约两年已经结束。