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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

耐克管它的网球衫叫「可持续」——ASA 以漂绿为由禁了广告

一则 Google 广告称耐克网球 Polo 衫使用「可持续材料」。ASA 禁了它——声称是绝对的、无条件的、没有证据支持的。

耐克 · 2025-12

怎么回事

2025 年 6 月,耐克在英国投放了一则付费 Google 搜索广告,推广其网球 Polo 衫,标题是「用 Nike 发出一记 Ace」,带有「可持续材料」字样。这是一则小广告——Google 限制标题 30 个字符、正文 90 个——但其中一个词,「可持续」,足以让它引起英国广告标准管理局(ASA)的注意。

耐克辩称该声称是笼统的,不是针对具体产品的:它的意思是部分产品使用了回收材料,消费者会这样理解。它说 2025 年夏季每一款网球 Polo 衫都含有至少 75% 的回收材料,产品只有达到至少 50% 回收含量才能挂「可持续材料」标签,并且使用了第三方工具 Higg MSI,其数据显示回收聚酯相比原生聚酯在摇篮到大门阶段减少了二氧化碳当量排放。它指出广告已经下架。

ASA 没有被说服。2025 年 12 月 3 日,它支持了投诉并禁止了广告。「可持续」,它说,是一个绝对声称:消费者会理解为这些衬衫在整个生命周期内对环境没有有害影响。这需要耐克没有的证据——它的回收含量和摇篮到大门证据只覆盖了生命周期的一部分。Google 的字符限制不是借口。该广告违反了 CAP 准则中关于误导性广告、证据支持和环境声称的规则,同一天被禁的还有 Lacoste 和 Superdry 的广告。

为什么会这样

  • 「可持续」读起来是一个绝对承诺——一个产品总体上对环境无害——所以不加限定地使用它,声称的远超耐克能证明的
  • 耐克的证据只覆盖了故事的一部分:回收含量和摇篮到大门的 CO2 对比,而不是 ASA 对绝对绿色声称要求的完整生命周期
  • 耐克把这个声称当作一个柔和的、笼统的修饰;ASA 遵循 CMA 指南,把「可持续」这样的词当作具体的、高门槛的声称,消费者会照字面理解
  • 怪 Google 的字符限制没有用:ASA 认为,一个在空间内无法清晰表达的声称,根本就不应该做
代价广告被禁;ASA 支持投诉;漂绿认定丢脸

教训

「可持续」是一个绝对的词:在广告里它承诺一个产品在整个生命周期内无害。ASA 要求对此的证明。耐克有回收含量,但没有那个词所需要的证明。

后来呢

ASA 告诉耐克该广告不得以那种形式再次出现,未来的环境声称必须含义清晰并有有力证据支持。ASA 监管但不罚款,所以唯一的处罚是裁决和禁令——但它落在对零售漂绿的刻意打击期间,同一天 Lacoste 和 Superdry 也被禁。对营销人来说,信息是具体的:在英国,「可持续」不再是一个随意的卖点,而是一个必须定义和证明的声称,否则就别说。

资料来源

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