可口可乐更换了自己 99 年的配方，美国人因此抗议了 79 天

到 1985 年，可口可乐已经花了 15 年看着百事可乐在盲测里赢下比赛，一点点蚕食市场份额。公司的回应是「堪萨斯计划」：把配方调得更甜，在大约 20 万次口味测试中，结果甚至同时压过了百事可乐和原版可乐。1985 年 4 月 23 日，董事长罗伯托·戈伊苏埃塔宣布这是 99 年来第一次改配方，旧可乐就此停产。

反弹来得又快又夸张。公司的热线电话从每天 400 个涨到 1,500 个以上。抗议团体出现了，人们囤积旧配方的整箱可乐，还有一名西雅图活动人士提起诉讼。抱怨其实不只是口味问题——公司有数据证明饮料本身没问题。人们是在哀悼一种味道测试从没测到的东西：这饮料早已是身份的一部分，而公司却没打招呼就把它拿走了。

79 天后，也就是 7 月 11 日，高管把原配方以「可口可乐经典」的名义重新推出。ABC 甚至中断《综合医院》播报这一消息。随后经典款的销量很快超过了新可乐和百事可乐，公司的市场地位最终比这次翻车前还强——也因此留下了一个公司此后一直否认的阴谋论：整件事是不是本来就设计好的。