案例库 · 产品与设计 · 市场决策 · 1992–1994
可口可乐推出 Tab Clear 是为了杀死水晶百事——结果两者俱亡
1992 年可口可乐推出 Tab Clear 作为摧毁水晶百事的"自杀式武器"。一年之内,两者俱亡。
The Coca-Cola Company · 1992-12-14
怎么回事
1992 年,透明可乐热潮正当其时。百事推出了水晶百事——其旗舰可乐的透明版本——并引起了轰动。可口可乐需要一个回应。总裁 Doug Ivester 决定不推出可口可乐本身的透明版本,担心这会稀释品牌。取而代之,可口可乐于 1992 年 12 月 14 日推出了 Tab Clear:Tab(低卡可乐)的透明版。
这一策略——后经可口可乐前 CMO Sergio Zyman 确认——是蓄意的破坏。Tab 是一个薄弱品牌——低卡可乐的吸引力远不及普通可乐。通过将 Tab Clear 与水晶百事放在同一货架上,可口可乐希望让所有透明可乐都与低卡品类联系在一起,从而破坏水晶百事的主流吸引力。Zyman 写道:"Tab Clear 在 3 到 5 个月内就死了。水晶百事也一样。"
这一计划奏效了:水晶百事逐渐衰落,于 1994 年停产。但 Tab Clear 也与之同死,在同一年消失。可口可乐牺牲了自己的产品来破坏竞争对手——并且成功了——代价是 Tab 品牌所剩无几的任何品牌价值。这一案例被研究为竞争策略的精彩(即使冷酷)范例,也是关于打造一个唯一目的是摧毁另一个产品的警示故事。
为什么会这样
- Tab Clear 从未被寄予成功的期望——可口可乐 CMO 承认该产品是有意为之的"自杀式"策略,通过将透明可乐与低卡品类联系在一起,摧毁水晶百事。
- 这一赌注奏效了:两款产品都在一年内消亡——但可口可乐以牺牲自己的品牌价值为代价取得了皮洛士式的胜利,最终没有人销售透明可乐。
教训
一个唯一目的是摧毁竞争对手的产品是武器,而非业务。如果你在建造一个你打算杀死的东西,胜利只是皮洛士式的。
后来呢
透明可乐热潮以 Tab Clear 和水晶百事均在 1994 年前停产而告终。水晶百事于 2016 年和 2020 年享受了有限的怀旧重新发行,而 Tab Clear 从未回归。Tab 品牌本身在销量持续下滑数十年后,于 2020 年被可口可乐逐步淘汰。这一案例在营销课程中被同时作为竞争策略的大师级教程(摧毁对手的创新而不危及旗舰品牌)和警示故事(公司不是为了顾客而是为了对抗竞争对手而打造产品时的后果)来研究。
资料来源
- Wikipedia — Tab Clear (launched December 14, 1992; 'kamikaze' strategy by Coca-Cola CMO Sergio Zyman; both Tab Clear and Crystal Pepsi dead by 1994)
- Wikipedia — Crystal Pepsi (launched 1992; discontinued 1994; competed with Tab Clear)
- Washington Post — Coke, following Pepsi's lead, offers a clear diet soft drink (15 Dec 1992; Tab Clear introduced on the heels of Crystal Pepsi)
- AP via Deseret News — Coke introduces Tab Clear to counter Crystal Pepsi (15 Dec 1992; Ivester unwrapped it; a clear Coke 'does not compute')
- Mental Floss — Why Coca-Cola purposely designed Tab Clear to fail (Zyman's 'kamikaze effort'; 'Within three to five months, Tab Clear was dead. And so was Crystal Pepsi.')
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