Naver 操纵自己的搜索来偏袒自己的商店——韩国罚了它 267 亿韩元

Naver 是韩国占主导地位的搜索引擎和互联网门户。它的购物和视频服务与其搜索结果并列，Naver 控制着决定用户看到什么的算法。从 2012 年左右开始，公司调整了那些算法，给自己的服务一个提升。

这些变化将 Naver 自己的 Smart Store 产品和 Naver TV 内容推到了购物和视频搜索结果的更高位置，同时将竞争对手的产品推低。搜索产品或视频的用户被引导向 Naver 自己的服务，而没有被告知结果已经向 Naver 倾斜。

2020 年 10 月 6 日，韩国公平交易委员会对 Naver 罚款 267 亿韩元（约 2300 万美元）——购物操纵 265 亿韩元，视频 2 亿韩元。KFTC 发现 Naver 滥用了其市场主导地位，从事了不公平贸易行为，误导了消费者并损害了竞争对手。这是韩国首次因偏袒自己业务的算法变化而对科技平台罚款。

此案是关于守门人的诱惑。Naver 控制着用户到达产品和内容的门口，它利用那个门口偏袒自己。教训是平台的搜索框不是它自己的店面；将中性结果向自己的服务倾斜不是商品陈列，是自我交易，监管机构会将其视为滥用。