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案例库 · 销售与零售 · 运营决策 · 2025–2026

Musinsa 放任一个卖家把 10 万韩元的中国鞋当成 70 万韩元的高端货卖——「换标」丑闻

一个 Musinsa 卖家把廉价中国鞋重新贴标,冒充高端 Horween 皮革商品出售;买家发现后,平台被迫出台清退政策。

Musinsa · A 公司(未具名的皮鞋卖家) · 2026-03-12

怎么回事

2026 年 3 月初,一个在 Musinsa 上销售的新皮鞋品牌被曝出「换标」造假行为。这个卖家声称自己的鞋子采用了 Horween——一种著名的美国高端皮革——每双售价 60 万到 70 万韩元。在一场大幅折扣活动结束、订单售出之后,这个品牌悄悄从商品页面上删除了「Horween 皮革」的宣传语。

注意到这一点的买家追踪了实物商品,发现同样的鞋子在中国的网上商城上只卖约 10 万韩元。消费者公开将其称为一场欺诈:廉价的中国商品,换了标签、编造了材质宣称,卖出了 600% 到 700% 的加价。

Musinsa 最初的回应招来了更多批评。公司表示,作为一个中介平台,很难逐一核查每一件商品,并承诺在问题被证实的情况下,通过自己的「知识产权保护委员会」采取行动——读者把这理解为:平台一边抽成,一边却不审核自己的卖家。

2026 年 3 月 12 日,Musinsa 宣布了一项更严厉的政策:任何被发现换标的卖家,其全部商品都将被下架,合同将被终止,永久禁止在 Musinsa 和 29CM 平台上销售,在消费者受损严重的情况下还将面临包括刑事移送在内的法律行动。公司还表示将建立一套基于 AI 的商品相似度检测系统,覆盖超过 120 万件商品。

为什么会这样

  • Musinsa 运营着一个中介型市场,从中抽取佣金,却在商品上架之前,从未核实过任何一个卖家的产品或材质宣称。
  • 这个卖家利用了这个漏洞:一件廉价的中国产品,仅凭重新贴标和虚假材质宣称,就被包装成了一件高端 Horween 皮革奢侈品。
  • 平台最初的回应——「很难逐一核查每一件商品」——恰恰证实了这个漏洞的存在,也被解读为在把责任推给买家。
  • 这次造假事件冲击的正是 Musinsa 20 到 30 岁核心用户群体——也就是最信任这个平台的那批人,因此信任受损的地方恰恰是最要紧的地方。
  • 这起丑闻逼出的是一次被动的、着眼于声誉的补救——清退政策和 AI 检测——而不是本该在卖家入驻时就存在的审核流程。
代价从假货中抽取的佣金;信任受损;政策全面改革代价高昂

教训

一个什么都不核查的市场平台,照样收着佣金,却也背上了这份欺诈的责任。平台的名号,就是那个卖家用来出售的信任本身——只需要一个曝光的商品链接,就能把这份信任花光。

后来呢

2026 年 3 月 9 日前后,一位 Musinsa 皮鞋卖家被曝出以 60 万到 70 万韩元的价格出售声称使用美国 Horween 皮革的产品;同样的商品在中国网上商城上只卖约 10 万韩元,这个卖家在自家折扣活动结束后删除了「Horween 皮革」的宣称。Musinsa 最初「很难逐一核查每件商品」的回应招致批评,因此公司于 2026 年 3 月 12 日宣布了强硬立场:违规卖家的所有商品下架,合同终止,永久禁止在 Musinsa 和 29CM 上销售,并面临法律行动,同时计划对超过 120 万件商品实施 AI 相似度检测。

资料来源

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