一个主播的卫生巾品牌销量压过了苏菲——直到买家发现里面有黑色异物

绵绵的羊是一个中国卫生巾品牌，由网红赵子涵于 2023 年创办。2024 年底，老牌厂商被曝光在卫生巾长度和用料上偷工减料，消费者转而涌入这个新品牌的线上旗舰店。它的店铺粉丝达到 257 万——超过苏菲（203 万）、护舒宝（120 万）和自由点（160 万）——几乎全靠创始人个人直播带起来。

这个品牌自己不生产任何产品。它作为委托方，把生产外包给包括诺辰生物科技和泉州市洛江区惠丰母婴用品在内的外部厂商。赵子涵坚持说这是代加工而不是贴牌，并说自有工厂是未来的计划。

2025 年 4 月 16 日，买家开始发帖称拆开的卫生巾里有黑色异物和黄色污渍；有人在网上问那些黑色颗粒是「黑心棉还是虫卵」。黑猫投诉平台上针对该品牌的投诉超过四十条，涉及过敏反应、异物和售后服务差。次日，公司暂停了全网销售，配合山东省调查组对成品进行检测和封存。

4 月 22 日，公司通报调查结果：未检出有害物质，未发现系统性质量问题，生产销售过程合法合规。同一天，赵子涵在品牌的抖音直播间恢复了卫生巾销售。这一事件的代价不是一纸召回裁定，而是一个卖信任的品牌信任崩塌——一个品牌方没有、也无法保证的质量承诺。

全线产品下架 7 天；旗舰店信任崩塌

这个品牌把自己的人格信任卖给了一个自己不生产的产品。主播的粉丝是护城河，但卫生巾是外包的，所以品牌方对自己声誉所系的那个东西没有直接掌控。

没有自有工厂的外包生产是一个控制缺口：决定出货的是什么的是代工厂，而不是包装上的名字，品牌方只有在投诉之后才能去检查生产线。

这个品牌是靠竞争对手的丑闻起家的，不是靠自证。「别人偷工减料，来试试我们」把恐惧转化成了销量，一旦有一片出了问题，同样的恐惧就转化成了审视。

客服称这个缺陷「实属意外」——等于承认在代工厂的承诺背后，品牌方自己没有任何质量流程。

当你用自己的名声卖一个产品，却让别人去造它，每一个缺陷都是你的，每一道控制都是别人的——要么把工厂握在自己手里，要么把检验握在自己手里，绝不能只握着一个名字。

山东省的调查未发现有害物质，也未发现系统性缺陷，销售在一周内恢复。但这个品牌是作为被抓住偷工减料的老牌的安全替代品被买下的，而这件事让人看清它自己根本没有可供「安全」的生产。一个靠信任在销量上压过品类龙头的品牌，外包掉的恰恰是这份信任所系的东西。