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案例库 · 市场与品牌 · 运营决策 · 2025–2026

一个主播的卫生巾品牌月销 7500 万——然后买家发现里面封着黑色异物

绵绵的羊蹭行业质量丑闻涨到 250 万粉丝,随后自家卫生巾被曝有黑色异物、红色污渍,研发中心也被查出造假。

绵绵的羊 · 诺宸股份 · 2025-04-15

怎么回事

2024 年底,中国卫生巾行业遭遇「长度缩水」丑闻——大牌被曝光偷工减料。临沂主播赵子涵(粉丝 120 万)将自家品牌「绵绵的羊」定位为诚实的替代选择:一个「全女性团队」做值得信赖的卫生巾。时机恰到好处。她一个月涨粉 200 万,到 2025 年 4 月,旗舰产品「月光宝盒」卫生巾月销售额达 7500 万元——抖音粉丝数已超过苏菲和护舒宝。

然而,那些因为信任转投她的消费者,开始在她的产品里发现东西。2025 年 2 月,首批投诉出现:红色污渍、黄色变色、棉花中嵌有黑色异物。一位买家晒出一包生产日期为 2025 年 3 月 11 日的「月光宝盒 Pro」卫生巾,里面可见黑色杂质。另一人反映穿该品牌安心裤后出现感染,拿到医疗证明确认病原体后,公司仍拒绝赔偿。

2025 年 4 月 15 日,事件登上微博热搜。临沂和东营的监管部门当天即进驻品牌的云仓和 OEM 工厂。4 月 22 日品牌全线停售。品牌公开信称所有产品符合国家标准、未检出有害物质——临沂市市场监管局 4 月 23 日也确认了这一点。但达标不能解释为何消费者会在密封的卫生巾里发现黑色物体,公众信任已经崩塌。

品牌自己的质检报告后来被记者获取,显示另一面:一批产品因热熔胶涂布不均被评定为「D 级不合格品」。2026 年 7 月,杭州余杭区市场监管局立案调查品牌大肆宣传的「绵绵的羊研发中心」是否真实存在——一名客服曾承认那「就是一个内部部门」。而品牌仍在直播间销售同款月光宝盒 Pro 卫生巾,一年后也未停止。

为什么会这样

  • OEM 代工模式,没有自有生产线:四个不同代工厂生产产品,品控取决于最低价中标者的良品率——据称仅 95%。
  • 品牌建立在速度而非实质之上。月销 7500 万元的公司,社保缴纳人数仅两人,根本没有能力做真正的产品监督。
  • 「符合国标」的辩护把合规当成了天花板而非底线。监管发现产品达到最低标准,但消费者在密封产品中发现了肉眼可见的异物。
  • 虚构的「研发中心」——印在包装和产品页面上——在客服承认它只是内部部门后,加剧了信任危机。
  • 品牌靠借来的愤怒崛起:蹭行业丑闻获取已被伤害过一次的消费者,然后交付了同样的失败。
代价月销 7500 万,然后全线下架丢脸

教训

从行业丑闻借来的信任,花出去的方式和赚来时一样——自家产品一出问题,每一个承诺都会被加倍放大。

资料来源

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