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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2020–2021

口罩终结了口红——欧莱雅巴黎 2021 年结束在日本 52 年的彩妆业务

口罩之下日本大众彩妆需求崩塌,欧莱雅巴黎在 2021 年内关闭了经营 52 年的日本彩妆业务和美甲品牌 essie。

欧莱雅 · 日本欧莱雅 · 2021-05

怎么回事

欧莱雅巴黎 1969 年进入日本,在药妆店和杂货店货架上建立了日本最知名的大众彩妆品牌之一:粉底、口红、眼影、眉笔。2019 年新品牌总监把唇妆作为重心,推出哑光液体口红 Rouge Signature 和光泽系列 Brilliant Signature。

2021 年 5 月 31 日,日本欧莱雅宣布将在年内结束欧莱雅巴黎彩妆业务和 essie 美甲品牌在日本的经营。公司称这是在新冠疫情蔓延之下重组产品组合、将经营资源集中于成长业务的决断;今后不再在日本发售彩妆新品。彩妆需求持续停滞,而护发和染发品类在疫情中仍在增长。

这次退出在集团内已有先例:同属欧莱雅的 NYX Professional Makeup 于 2020 年 6 月宣布撤出日本,直营店在 9 月底前全部关闭。业界评论把这一举动视为日本化妆品市场「新旧交替」的一部分——低价新锐品牌正在抢占份额。欧莱雅巴黎在日本已耕耘 52 年,essie 则有 7 年。

为什么会这样

  • 疫情期间戴口罩让口红和大部分日常彩妆失去用武之地——口罩不离脸,日本大众彩妆需求持续停滞
  • 欧莱雅自称的决策逻辑是组合重组:把经营资源集中于成长业务,而护发、染发正是疫情中仍在增长的品类
  • 大众货架越来越难守:日本化妆品市场上低价新锐品牌的人气正在上升
  • 集团早已开始收缩——NYX Professional Makeup 2020 年刚退出日本,欧莱雅的大众彩妆版图正被一块块关停
代价52 年历史的日本彩妆生意,一年内关闭代价高昂

教训

口罩让脸变成了私人空间,52 年的彩妆生意一年内就不再重要。建立在日常仪式上的品类,可能被一个没人推销的变化抹掉——资源流向了人们仍在使用的护发。

后来呢

2021 年 12 月 31 日,欧莱雅巴黎彩妆正式停止在日本销售——品牌官方通知页确认,并重新定位为护发、染发专家。Rouge Signature 唇妆系列和 essie 日本产品线停售,沙龙品牌 L'Oréal Professionnel 继续经营。撤退把日本大众彩妆货架留给了份额不断上升的低价新锐品牌。NYX 已于 2020 年先行撤离,欧莱雅消费者产品事业部在日业务——仍运营着美宝莲和 3CE——让集团继续留在大众美妆市场。

资料来源

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