罗技中国在广告中称消费者为「狗」，被罚款 20 万元

2026 年 3 月 26 日，罗技中国在其抖音官方账号「罗技 G 旗舰店」发布了一条推广 GPW3 鼠标的视频。文案写道：「我一降价，你就跟狗一样跑过来。」广告本意是宣传降价促销，但消费者将其解读为一种侮辱——品牌把自己的顾客比作看到降价就跑来的狗。

舆论反响极为迅猛。#罗技侮辱消费者# 话题在微博上持续霸榜超过 13 小时，累计阅读量超过 5300 万次。平台上收到超过 2000 条投诉。消费者称该广告「令人作呕」，指责品牌对自身用户群体充满蔑视。

罗技中国当晚发布道歉声明，称该帖子为员工个人行为、未经公司授权，并承诺进行内部整改。上海市静安区市场监督管理局随后以违反《广告法》为由，对该公司处以 20 万元罚款。此案成为一条社交媒体帖子如何触发监管和声誉双重危机的警示案例。

罚款 20 万元，品牌声誉受损，消费者信任受损

广告把消费者的价格敏感当作弱点来嘲讽，而非作为偏好来尊重，把促销变成了侮辱。

帖子在品牌的官方账号上发布，却没有经过法务或合规审核。

罗技「员工个人行为」的辩解也许是事实，但无法改变公众的认知——品牌对其官方账号上发布的内容负有责任。

一则侮辱顾客购买行为的广告，摧毁了你试图建立的关系。问题不在于价格敏感，而在于轻蔑。